«نرخ تبدیل یا کانورژن ریت» از اصطلاحات رایج در دیجیتال مارکتینگ است و به احتمال زیاد قبلاً آن را از کارشناسان دیجیتال مارکتینگ شنیده‌اید. نرخ تبدیل از معیارهای مهم در ارزیابی کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ است و تمام دیجیتال مارکترها بر بهینه‌سازی آن تأکید می‌کنند. در این مطلب، بررسی می‌کنیم که «نرخ تبدیل یا کانورژن ریت» (Conversion Rate) چیست و چطور محاسبه می‌شود. همچنین، تعدادی از روش‌های بهینه‌سازی نرخ تبدیل را بررسی می‌کنیم.

نرخ تبدیل چیست ؟

«نرخ تبدیل یا کانورژن ریت» (Conversion Rate) به درصدی از کاربران گفته می‌شود که پس از کلیک روی تبلیغات یا لینک‌های وب‌سایت، اقدام مد نظر کسب و کار را انجام داده‌اند. به بیان دیگر، نرخ تبدیل نسبت تعداد اقدامات انجام شده توسط کاربران به تمام کلیک‌ها یا بازدیدها را نشان می‌دهد. بالا بودن نرخ تبدیل نشان‌دهنده موفقیت کسب و کار در اجرای استراتژی بازاریابی است.

اما منظور از اقدامات مد نظر کسب و کار هنگام محاسبه نرخ تبدیل چیست؟ در دنیای دیجیتال مارکتینگ، هر پاسخ مخاطبان به «فراخوانی به اقدام‌» (Call to Action | CTA) در کمپین‌ها یک «تبدیل» (Conversion) است. استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ در هر کسب و کار، اقدامات مد نظر برای تبدیل مخاطب را تعیین می‌کنند. برای مثال، موارد فهرست زیر از تبدیل‌های رایج در دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌روند.

  • باز کردن ایمیل‌های ارسال شده در کمپین‌های ایمیل مارکتینگ
  • کلیک کردن روی یک لینک
  • پر کردن فرم ثبت‌نام دریافت خبرنامه‌ها یا پیشنهادهای ایمیلی
  • ثبت‌نام برای دریافت جایزه یا دانلود فایل
  • خرید محصولات یا خدمات
نرخ تبدیل چیست

از آنجا که هر تبدیل، افراد را یک گام به تبدیل شدن به مشتری کسب و کار نزدیک‌تر می‌کند، باید تمام فعالیت‌های بازاریابی و محتوای تولید شده در کمپین‌های خود را طوری طراحی کنید که تعداد تبدیل‌ها افزایش پیدا کند. به طور کلی، با افزایش تعداد تبدیل‌ها نرخ تبدیل کسب و کار نیز افزایش پیدا می‌کند.

اگر می‌خواهید کسب و کار خود را از طریق دیجیتال مارکتینگ گسترش دهید و به موفقیت برسید، نظارت بر نرخ تبدیل و ارزیابی آن می‌تواند در بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی، بهبود تأثیر کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ یا شناسایی دلیل رها شدن سبدهای خرید توسط مخاطبان نقش مهمی را ایفا کند. با استفاده از ابزارهای ارزیابی و تحلیل وب مانند «گوگل آنالیتیکس» (Google Analytics) می‌توانید تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان خود را به مشتری کسب و کارتان تبدیل کنید.

فرمول محاسبه نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

محاسبه نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ بسیار ساده است. برای این کار باید تعداد افرادی که با یک بخش از محتوای کسب و کار شما ارتباط برقرار کرده‌اند را بیابید و آن را بر تعداد تمام افرادی که مطلب را مشاهده کرده‌اند تقسیم کنید. برای به دست آوردن درصد نرخ تبدیل، باید حاصل این تقسیم را در ۱۰۰ ضرب کنید.

فرمول محاسبه نرخ تبدیل به شکل زیر نوشته می‌شود.

فرمول محاسبه نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ

برای مثال، فرض کنید که در یک کمپین ایمیلی، خبر تولید یک محصول جدید را برای ۱۰ هزار نفر از مشتریان قبلی خود ارسال کرده‌اید و از میان این افراد، ۵۰۰ نفر روی لینک موجود در ایمیل کلیک کرده و پیش‌سفارش خود را ثبت کرده‌اند. در این کمپین، نرخ تبدیل شما ۵ درصد بوده است.

$$Conversion Rate = \frac{500}{10000}\times100$$

$$Conversion Rate = 5$$

نرخ تبدیل خوب چیست ؟

همان‌طور که پیش‌تر گفتیم، نرخ تبدیل میزان تأثیرگذاری محتوا در کمپین‌های بازاریابی شما را نشان می‌دهد. برای مثال، اگر ۶ درصد از بازدیدکنندگان وب‌سایت شما برای دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی ثبت‌نام کنند یا سفارش خود را ثبت کنند، بازاریابی وب‌سایت شما ۶ درصد مؤثر و موفق بوده است.

اما نرخ تبدیل مشخصی برای تعیین میزان موفقیت در کسب و کارها وجود ندارد. به طور کلی، می‌توان گفت که نرخ تبدیل ۶ درصدی برای بازاریابی وب‌سایت به عنوان نرخ تبدیلی مطلوب شناخته می‌شود، زیرا نرخ تبدیل در این نوع بازاریابی به طور میانگین بین ۲ تا ۵ درصد در تمام حوزه‌های تخصصی ارزیابی می‌شود.

همچنین باید توجه داشته باشید که نرخ تبدیل میانگین و مطلوب در حوزه‌های تخصصی مختلف با هم متفاوت است. برای مثال، بعضی از حوزه‌های تخصصی مانند تولید و فروش تجهیزات صنعتی اغلب وب‌سایت‌های کم‌بازدهی دارند. اما حوزه‌های تخصصی دیگر مانند فروش لوازم الکترونیکی یا ارائه خدمات به کسب و کارها در مقایسه با وب‌سایت‌های فروش تجهیزات صنعتی نرخ تبدیل بیشتری دارند. بنابراین اگر می‌خواهید نقاط ضعف خود را بیابید، ابتدا باید درباره نرخ تبدیل میانگین در حوزه تخصصی خود تحقیق کنید و نتایج کمپین‌های بازاریابی خود را با آن مقایسه کنید.

دلیل اهمیت نرخ تبدیل چیست ؟

برای این که بدانید تلاش‌ها و فعالیت‌های شما در زمینه بازاریابی چقدر مؤثر بوده‌اند، باید متوجه شوید که چه تعدادی از افراد به آن ها پاسخ داده‌اند. از آنجا که نرخ تبدیل، تعداد پاسخ‌های کاربران را با تعداد تمام ارتباط‌های برقرار شده مقایسه می‌کند، می‌توان از آن به عنوان یکی از پرکاربردترین و دقیق‌ترین معیارهای ارزیابی میزان موفقیت کمپین‌های بازاریابی استفاده کرد.

برای مثال، ممکن است زمانی که متوجه می‌شوید در ماه گذشته ۵۰ نفر برای دریافت ایمیل‌های کسب و کار شما ثبت‌نام کرده‌اند، از این موضوع بسیار خوشحال شوید. اما اگر بدانید که این پنجاه نفر از میان ۵۰ هزار نفری که از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند به ثبت‌نام در فهرست مشترکان ایمیل ترغیب شده‌اند و در واقع نرخ تبدیل شما فقط یک درصد است، احتمالاً تصمیم می‌گیرید که در طراحی استراتژی بازاریابی خود بازنگری کنید.

اما توجه داشته باشید که بالا بردن نرخ تبدیل نباید مهم‌ترین هدف شما در بازاریابی باشد. بهینه‌سازی نرخ تبدیل امری بسیار مهم و ضروری است و تمام کسب و کارها باید برای آن تلاش کنند، اما نباید آن را در اولویت اهداف خود قرار دهند. برای مثال، فرض کنید که شما یک فروشگاه اینترنتی موبایل دارید، تلفن‌های همراه هوشمند گران‌قیمت مانند آیفون را می‌فروشید و نرخ تبدیل وب‌سایت شما ۵ درصد است. اگر در این شرایط ناگهان تمام آیفون‌های فروشگاه را به قیمت صد دلار بفروشید، نرخ تبدیل شما تا حدود ۱۰۰ درصد افزایش پیدا می‌کند اما شما از این فروش سودی نبرده‌اید.

بنابراین، افزایش نرخ تبدیل برای کسب و کارها بسیار مفید است، اما بهینه‌سازی نرخ تبدیل را نمی‌توان به عنوان مهم‌ترین هدف برند از بازاریابی در نظر گرفت. هدف از بهینه‌سازی نرخ تبدیل، افزایش میزان درآمد کسب و کار است. در اکثر مواقع این دو موضوع در راستای هم محقق می‌شوند و با هم رابطه‌ای مستقیم دارند، اما باید این نکته را نیز در تصمیم‌گیری‌ها برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل نظر گرفت.

دلیل اهمیت نرخ تبدیل چیست

رابطه نرخ تبدیل و نرخ بازگشت سرمایه چیست ؟

بالا رفتن نرخ تبدیل در کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ، «نرخ بازگشت سرمایه» (ROI) را نیز افزایش می‌دهد. برای مثال، اگر شما در ماه ۲ هزار دلار برای تولید محتوا صرف کرده باشید و ۲۰ هزار بازدیدکننده و ۵۰۰ کلیک از طریق این محتوا جذب کرده باشید، نرخ تبدیل شما ۲/۵ درصد است. همچنین، برای هر کدام از تبدیل‌ها ۴ دلار هزینه کرده‌اید.

اما اگر بتوانید در ماه آینده با همین شرایط ۸۰۰ کلیک دریافت کنید، نرخ تبدیل شما به ۴ درصد افزایش پیدا می‌کند. با توجه به این که بودجه شما در این ماه با ماه گذشته تفاوتی نداشته است، در این ماه شما برای هر تبدیل تنها ۲/۵ دلار هزینه کرده‌اید. بنابراین، شما با افزایش نرخ تبدیل و بدون ایجاد تغییر در بودجه، نرخ بازگشت سرمایه و میزان درآمد کسب و کار خود را افزایش داده‌اید.

از طرف دیگر، اگر نرخ تبدیل شما در شرایط مشابه کاهش پیدا کند، نرخ بازگشت سرمایه شما نیز کاهش پیدا می‌کند. زیرا جذب هر مشتری در این شرایط برای شما هزینه بیشتری داشته است. اگر در کمپین‌های بازاریابی خود با چنین شرایطی مواجه شدید، باید استراتژی بازاریابی خود را تغییر دهید.

مطلب پیشنهادی:
ROI چیست ؟ — نرخ بازگشت سرمایه به زبان ساده + فرمول
در این مطلب، بررسی می‌کنیم که نرخ بازگشت سرمایه یا ROI چیست، محاسبه آن چه اهمیت و مزایایی دارد و چطور انجام می‌شود.

بهینه‌سازی نرخ تبدیل چیست و چطور انجام می‌شود؟

در بخش‌های قبلی گفتیم که نرخ تبدیل چیست و در دیجیتال مارکتینگ چه اهمیت و کاربردی دارد. به یاد داشته باشید که همیشه چیزی برای بهینه‌سازی وجود دارد و همواره می‌توان با اعمال تغییرات در استراتژی بازاریابی، به نتیجه‌های بهتری دست یافت.

اگر می‌خواهید نرخ تبدیل فعالیت‌های بازاریابی در کسب و کار خود را افزایش دهید، باید از روش‌های «بهینه‌سازی نرخ تبدیل» (Conversion Rate Optimization | CRO) استفاده کنید. به بیان ساده‌تر، زمانی که وب‌سایت یا محتوای کمپین‌های بازاریابی شما نمی‌توانند تعداد مطلوبی از مخاطبان را به مشتری شما تبدیل کنند، باید به دنبال روش‌هایی برای حل این مشکل باشید. در ادامه، تعدادی از روش‌های بهینه‌سازی نرخ تبدیل را معرفی می‌کنیم.

آزمایش A/B

بسیاری از پروژه‌های بهینه‌سازی نرخ تبدیل روی انجام فرآیندی به نام «آزمایش A/B یا آزمایش دوگانه» (A/B Testing) تأکید می‌کنند. در این آزمایش، دو یا چند نسخه متفاوت از یک صفحه وب با هم مقایسه می‌شوند تا مشخص شود که کدام‌یک از آن‌ها، نرخ تبدیل بهتری دارد. برای انجام آزمایش A/B به منظور بهینه‌سازی نرخ تبدیل، باید گام‌های زیر را اجرا کنید.

آزمایش A/B در بهینه سازی نرخ تبدیل
انجام آزمایش A/B برای بهینه سازی نرخ تبدیل
  • تصمیم‌گیری درباره تبدیل‌های مد نظر برای آزمایش: تصمیم بگیرید که کدام‌یک از انواع تبدیل‌ها را می‌خواهید آزمایش کنید. همان‌طور که گفتیم، تبدیل انواع مختلفی دارد و می‌توان مواردی مانند خرید مشتریان، ثبت‌نام در فهرست مشترکان ایمیلی، کلیک روی ایمیل‌های تبلیغاتی و... را به عنوان تبدیل در نظر گرفت. مهم است که تنها روی یک متغیر تمرکز کنید، در غیر این صورت ارزیابی نتیجه آزمایش دشوار خواهد شد.
  • شناسایی بخش‌های مؤثر در از دست دادن کاربران: متوجه شوید که بازدیدکنندگان را در کدام بخش از دست می‌دهید. برای این کار باید از ابزارهای تحلیل و ارزیابی مانند گوگل آنالیتیکس برای ارزیابی رفتار کاربران بهره بگیرید. برای مثال، متوجه شوید که آیا کاربران سبدهای خرید خود را پیش از ثبت سفارش رها می‌کنند یا به راحتی نمی‌توانند به سبد خرید خود دسترسی پیدا کنند.
  • تهیه فهرست از تغییرات احتمالی: فهرستی از تغییرات احتمالی تهیه کنید که می‌توانند مشکلات شما را حل کنند. برای مثال، شاید با بزرگ کردن دکمه «اضافه شدن به سبد خرید» یا تغییر جایکاه آن در صفحه بتوانید مشکل کم بودن نرخ تبدیل را حل کنید.
  • انتخاب متغیرهای مد نظر: تصمیم بگیرید که می‌خواهید به شکل همزمان چه تعدادی از تغییرات را در صفحه‌های خود اعمال کنید و در ابتدا می‌خواهید روی کدام‌یک از گزینه‌ها تمرکز کنید. برای مثال، ممکن است بخواهید که کار خود را با ساده‌ترین و واضح‌ترین تغییرات آغاز کنید یا در ابتدا روی تغییری تمرکز کنید که فکر می‌کنید بیشترین تأثیر را دارد.
  • استفاده از ابزارهای آزمایش A/B: از ابزارهای آزمایش A/B استفاده کنید. با استفاده از این ابزارها می‌توانید تغییرات مد نظر خود را روی صفحه‌ها اعمال کنید و نسخه‌های مختلف صفحه را به شکل تصادفی برای کاربران مختلف نمایش دهید.
  • تصمیم‌گیری درباره مدت انجام آزمایش: درباره مدت انجام آزمایش تصمیم‌گیری کنید. مدت انجام آزمایش معمولاً بازه‌ای از زمان است که کاربران در آن مدت به مشتری تبدیل می‌شوند. برای مثال، اگر فرآیند تبدیل مد نظر شما به طور معمول یک هفته طول می‌کشد، آزمایش خود را به مدت یک ماه اجرا کنید. آزمایش‌های خود را باید تا زمانی ادامه دهید که نتیجه‌ها و داده‌های نسبتاً مطلوب و زیادی از آن‌ها دریافت کرده‌اید.
  • ارزیابی نتایج: نتایج را ارزیابی و تحلیل کنید. اگر تغییرات شما تأثیر مثبتی در افزایش نرخ تبدیل دارد، آن‌ها را نهایی کنید. اگر تغییرات نتیجه مثبتی نداشته‌اند، رویکرد خود را تغییر دهید و اگر از مثبت یا منفی بودن نتایج مطمئن نیستید، آزمایش خود را دوباره اجرا کنید. دریافت نتیجه‌های غیرقطعی در آزمایش A/B می‌تواند به این معنی باشد که آزمایش خود را زود به پایان رسانده‌اید و زمان کافی برای دریافت داده‌های معنی‌دار نداشته‌اید.

بهینه سازی نرخ تبدیل

می‌توانید این فرآیند را هرچه‌قدر که می‌خواهید تکرار کنید تا به نرخ تبدیل مطلوب خود برسید. عناصر بسیار زیادی، از عنوان‌ها و زیرعنوان‌های مقاله‌ها گرفته تا لینک‌های شبکه‌های اجتماعی و دکمه‌های فراخوانی به اقدام، در وب‌سایت وجود دارد که می‌توانید برای بهینه‌سازی آن‌ها از این آزمایش بهره بگیرید. حتی می‌توانید برای بهینه‌سازی مواردی مانند اندازه فونت، رنگ فونت، جایگاه دکمه‌ها، رنگ پس‌زمینه و... از این روش استفاده کنید.

اگر نمی‌دانید که چه عناصری از صفحه‌های خود را می‌توانید با روش آزمایش A/B ارزیابی کنید، می‌توانید از روش‌های دیگر برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل استفاده کنید. در ادامه، تعدادی از روش‌های رایج برای بهبود نرخ تبدیل بر اساس الگوهای رفتار مصرف‌کنندگان را شرح می‌دهیم.

استفاده از زبان پویا

در بخش‌های فراخوانی به اقدام از زبان پویاتری استفاده کنید. استفاده از افعال معلوم مانند «خرید کنید» یا «بپوندید» بازدیدکنندگان را به انجام اقدامات مد نظر کسب و کار تشویق می‌کند. علاوه بر این، می‌توانید با نوشتن بخش‌های فراخوانی به اقدام از دیدگاه بازدیدکنندگان مانند «بله، من را عضو کن.» باعث شوید که کاربران ارتباط بهتری با وب‌سایت شما برقرار کنند.

استفاده از زبان پوبا - بهینه سازی نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ

شناسایی نقاط ضعف و ارائه راه‌حل

در محتوای خود به روشنی به مخاطبان اعلام کنید که استفاده از محصولات یا خدمات شما برای کاربران چه سودی دارد. همچنین، می‌توانید به کاربران نشان دهید که چرا حتماً باید از محصولات یا خدمات شما بهره بگیرند.

منعکس کردن بازخورد و رضایت مشتریان

آمارها نشان می‌دهند که تعداد بسیار زیادی از مصرف‌کنندگان به بازخوردهای آنلاین اعتماد به اندازه پیشنهادهای شخصی اعتماد دارند. به همین دلیل، منعکس کردن بازخورد و رضایت مشتریان در وب‌سایت می‌تواند بازدیدکنندگان جدید را به خرید محصولات یا خدمات شما تشویق کند. شما می‌توانید این بازخوردها را بخش‌های مختلف مانند صفحه ثبت‌نام برای ایمیل یا حتی صفحه اصلی وب‌سایت خود اضافه کنید.

استفاده از فراخوانی به اقدام در بخش بالایی صفحه

بخش‌های فراخوانی به اقدام مانند بخش ثبت‌نام در فهرست مشترکان ایمیلی یا دکمه «همین حالا خرید کنید» را در بالای صفحه وب‌سایت خود قرار دهید. این بخش‌ها باید در نگاه اول توسط کاربران دیده شوند. این کار کاربران را به اقدام سریع تشویق می‌کند و از آن‌ها نمی‌خواهد که برای اقدام تا انتهای صفحه فرود یا مطلب وبلاگ اسکرول کنند.

فراخوانی به اقدام در صفحه اصلی فرادرس
فراخوانی به اقدام در صفحه اصلی فرادرس

پرهیز از ساخت فرم‌های طولانی

اگر هدف شما از ارائه فرم‌های ثبت‌نام، دریافت آدرس ایمیل مخاطبان برای ارسال کمپین‌های ایمیل مارکتینگ است، بهتر است که در فرم‌های خود تنها نام و آدرس ایمیل آن‌ها را بپرسید. پر کردن فرم‌های طولانی برای کاربران خسته‌کننده است و حتی ممکن است آن‌ها را از ادامه دادن فرآیند منصرف کند.

از بین بردن عوامل حواس‌پرتی

برای بهبود نرخ تبدیل، باید عواملی را از میان بردارید که توجه و حواس بازدیدکنندگان را پرت می‌کنند. از بین بردن عوامل حواس‌پرتی کاربران به این معنی نیست که باید همه‌چیز به جز دکمه فراخوانی به اقدام را حذف کنید. در اینجا، طراحی بهینه صفحه‌ها اهمیت زیادی دارد. بهتر است در صفحه‌های خود دکمه‌های فراخوانی به اقدام اضافی را حذف کنید، لینک‌های بسیار زیادی به کار نبرید و بخش‌هایی از منو که کاربران را به تبدیل شدن به مشتری تشویق نمی‌کند را از میان بردارید.

ساخت صفحه‌های فرود مخصوص تبلیغات پولی

بهتر است برای تبلیغات پولی و کلیکی خود صفحه‌های فرود ویژه طراحی کنید. افرادی که روی لینک‌های این تبلیغات کلیک می‌کنند معمولاً به دنبال یافتن اطلاعاتی ویژه می‌گردند و شما باید کاری کنید که به سادگی این اطلاعات را به دست بیاورند.

ارائه پیشنهاد مشوق و جایزه

برای تشویق مخاطبان به انجام اقدامات مد نظر می‌توانید جایزه‌ها و مشوق‌های مختلفی را در نظر بگیرید. این جایزه‌ها بسته به شرایط و ویژگی‌های مخاطبان می‌توانند شامل هر چیزی، از دانلود فایل‌های مفید و کد تخفیف گرفته تا شرکت در وبینارهای رایگان، باشند. پیشنهادهای مختلفی را برای گروه‌های مختلف مشتریان احتمالی ارسال کنید تا ببینید که کدام پیشنهاد، تأثیر بهتری روی افزایش نرخ تبدیل دارد.

معرفی کاپریلا به عنوان اولین سیستم تبلیغات هدفمند کلیدواژه ای ایران

کاپریلا چیست

همان‌طور که می‌دانید، استفاده از تبلیغات هدفمند در تبلیغات آنلاین روشی بسیار مؤثر برای جذب مخاطبان راغب است. پلتفرم‌های مشهوری مانند گوگل و فیسبوک، امکان استفاده از این نوع تبلیغات را برای کاربران خود فراهم کرده‌اند. اما با توجه به محدودیت‌های این پلتفرم‌ها، استفاده از خدمات تبلیغات هدفمند در این سیستم‌ها دشوار است. به همین دلیل، بهتر است از پلتفرمی برای تبلیغات هدفمند استفاده کنید که با چنین محدودیت‌هایی مواجه نیست.

می‌توان «کاپریلا» را به عنوان یکی از پلتفرم‌های برتر برای تبلیغات آنلاین هدفمند معرفی کرد. خدمات کاپریلا در دو بخش «ناشر» و «تبلیغ‌دهنده» به کاربران ارائه می‌شود. نمونه‌ای از این تبلیغات را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید که مجموعه بنرهای تبلیغاتی با اندازه و حجم کم را شامل می‌شود. این بنرها، به طور کامل با موضوع نوشته شده در وبلاگ – در اینجا «مقاله و منبع در مورد دیجیتال مارکتینگ» ـ مرتبط است.

بنر کاپریلا - مقاله و منبع در مورد دیجیتال مارکتینگ

بخش دوم این پلتفرم در قالب «تبلیغ‌دهنده» امکان معرفی کسب‌وکار به دیگران را برای شما فراهم می‌کند. از مزایای دیگر این روش تبلیغات می‌توان به نرخ تبدیل بالای آن اشاره کرد، چراکه این تبلیغات فقط به مخاطبان هدف نمایش داده می‌شوند و در نتیجه، افراد بیشتری به استفاده از محصولات و خدمات کسب‌وکار شما ترغیب می‌شوند.

معرفی نشریلا به عنوان پلتفرم عالی جهت رپورتاژ آگهی، انتشار بررسی محصول و معرفی خدمات

معرفی نشریلا

استفاده از رپورتاژ آگهی یکی از روش‌های تبلیغات آنلاین برای گرفتن بک‌لینک و بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو به شمار می‌رود. رپورتاژ آگهی اگر به شکلی صحیح و متناسب با لحن هر رسانه نوشته شود تأثیرگذار است و رعایت تمام اصول و معیارهای انتشار رپورتاژ آگهی مناسب به صرف هزینه و زمان زیادی نیاز دارد. به همین دلیل، بهتر است برای انتشار رپورتاژ آگهی از پلتفرمی مانند پلتفرم «نشریلا» استفاده کنید که محتوای مناسب رپورتاژ آگهی را با هزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه تولید و منتشر می‌کند. نشریلا با استفاده از مطالب تخصصی، برای انتشار بررسی محصولات یا معرفی خدمات نیز به شما کمک می‌کند.

پرسش‌های متداول درباره نرخ تبدیل

در بخش‌های قبلی بررسی کردیم که نرخ تبدیل یا کانورژن ریت (Conversion Rate) چیست و چرا بهینه‌سازی نرخ تبدیل برای کسب و کارها مهم است. در این بخش، به تعدادی از پرسش‌های متداول کاربران درباره نرخ تبدیل پاسخ می‌دهیم.

هدف نرخ تبدیل چیست ؟

نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ، درصدی از کاربران را نشان می‌دهد که اقدامات مدنظر کسب و کار برای بازاریابی را انجام داده‌اند. برای مثال، کلیک روی یک لینک خاص، پر کردن یک فرم یا نهایی کردن سفارش از اقدامات مدنظر کسب و کارها در کمپین‌های بازاریابی به شمار می‌روند. از نرخ تبدیل به عنوان معیاری برای سنجش موفقیت کسب و کارها در اجرای کمپین‌های بازاریابی استفاده می‌شود.

چه عواملی در نرخ تبدیل تأثیرگذارند؟

عواملی مانند عملکرد وب‌سایت، سرعت بارگذاری صفحه، طراحی صفحه، شکل فونت یا تصاویر صفحه و... روی نرخ تبدیل کسب و کار تأثیر می‌گذارند. همچنین، اگر بازدیدکنندگان صفحه به سادگی متوجه نشوند که در مراحل بعدی باید چه اقداماتی را انجام دهند یا گزینه‌های بسیار زیادی به آن‌ها ارائه شود، ممکن است از صفحه خارج شوند و به مشتری کسب و کار تبدیل نشوند.

چطور می‌توانیم نرخ تبدیل را افزایش دهیم؟

برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل می‌توان از روش‌های مختلفی مانند آزمایش A/B، بهبود طراحی و چینش صفحه، کوتاه کردن فرم‌ها، تشویق کاربران به برقراری ارتباط، استفاده از نرم‌افزارهای بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) و... استفاده کرد.

اگر این مطلب برای شما مفید بوده است، آموزش‌ها و مطالب زیر نیز به شما پیشنهاد می‌شوند:

بر اساس رای ۱۰ نفر
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟
شما قبلا رای داده‌اید!
اگر بازخوردی درباره این مطلب دارید یا پرسشی دارید که بدون پاسخ مانده است، آن را از طریق بخش نظرات مطرح کنید.

«مرضیه ترابی» دانش‌آموخته مقطع کارشناسی مترجمی زبان انگلیسی است. فعالیت‌های کاری او در زمینه ترجمه، آموزش و بازاریابی دیجیتال بوده و در حال حاضر، مطالب بخش بازاریابی دیجیتال مجله فرادرس را می‌نویسد.