نقشه راه دیجیتال مارکتینگ – راهنمای کامل و رایگان

«دیجیتال مارکتینگ» یا «بازاریابی دیجیتال» (Digital Marketing) به استفاده از کانال‌های آنلاین مانند موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل برای معرفی و فروش محصولات یا خدمات گفته می‌شود که با هدف ارتباط موثرتر با مخاطبان انجام می‌گیرد. بازاریابی دیجیتال به عنوان یکی از حوزه‌ها و مشاغل پردرآمد شناخته می‌شود و یادگیری اصول آن می‌تواند مسیر شغلی بسیار جذاب و آینده‌داری برای افراد علاقه‌مند به بازاریابی، فناوری و تحلیل داده، به ارمغان بیاورد. به همین دلیل، در این مطلب از مجله فرادرس قصد داریم مسیر یادگیری و نقشه راه دیجیتال مارکتینگ را معرفی کنیم و مهارت‌ها، گرایش‌ها و فرصت‌های شغلی این حوزه را به صورت جامع بررسی کنیم.

نقشه راه دیجیتال مارکتینگ

برای تبدیل شدن به یک کارشناس بازاریابی دیجیتال موفق، بهتر است نقشه راه منظمی را دنبال کنید که شما را به مهارت‌های ضروری و عملی موردنیاز برای فعالیت در این رشته مجهز کند. در فهرست زیر، نقشه راه منظمی را برای یادگیری دیجیتال مارکتینگ ارائه کرده‌ایم:

1. یادگیری اصول و مبانی دیجیتال مارکتینگ
2. آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
3. فعالیت در فضای آنلاین
4. دریافت گواهینامه‌های دیجیتال مارکتینگ
5. کسب تجربه عملی از کار در حوزه دیجیتال مارکتینگ
6. متخصص شدن روی یک حوزه خاص در دیجیتال مارکتینگ
7. شبکه‌سازی با افراد حرفه‌ای و متخصص حوزه دیجیتال مارکتینگ
8. توجه به شاخص‌های عملکردی و بهینه‌سازی شاخص‌ها
9. یادگیری مستمر و به‌روز ماندن با تغییرات
10. ساخت یک پورتفولیوی حرفه‌ای

در ادامه در مورد هرکدام توضیح می‌دهیم تا چگونگی طی کردن این نقشه راه را بهتر درک کنیم. پیش از شروع، پیشنهاد می‌کنیم با مشاهده فیلم آموزش آشنایی با بازاریابی دیجیتال یا Digital Marketing همراه با دریافت گواهینامه از فرادرس، با اصول پایه این شیوه بازاریابی آشنا شوید.

یادگیری اصول و مبانی دیجیتال مارکتینگ

یادگیری دیجیتال مارکتینگ را بهتر است با یادگیری اصول و مبانی مهم این حوزه آغاز کنید. منظور مبانی و اصول بازاریابی دیجیتال، تمام مباحثی هستند که در حوزه‌های زیر قرار می‌گیرند:

• حوزه «بهینه‌سازی موتورهای جستجو» (Search Engine Optimization | SEO): این حوزه به درک نحوه رتبه‌بندی محتوا توسط موتورهای جستجو و بهینه‌سازی آن برای کسب جایگاه بهتر در نتایج جستجو می‌پردازد.
• حوزه «بازاریابی موتورهای جستجو» (Search Engine Marketing | SEM): این حوزه بر یادگیری و استفاده از «تبلیغات پرداخت به ازای کلیک» (PPC) در پلتفرم‌هایی مانند Google Ads برای افزایش دیده شدن تمرکز دارد.
• حوزه «بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی» (Social Media Marketing | SMM): این حوزه شامل تعامل با مخاطبان و برقراری ارتباط موثر با آن‌ها از طریق شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و لینکدین است.

آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

بازاریابان دیجیتال بخش بزرگی از وظایف خود مانند مدیریت کمپین‌ها، تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی آن‌ها را به کمک ابزارهای بازاریابی دیجیتال انجام می‌دهند. بنابراین، برای فعالیت به عنوان یک دیجیتال مارکتر موفق و پیدا کردن مزیت رقابتی در بازارکار، لازم است روی یادگیری نحوه کار با این ابزارها تمرکز کنید:

• ابزار Google Analytics: گوگل آنالیتیکس ابزاری قدرتمند برای ردیابی عملکرد وب‌سایت است که اطلاعات دقیقی درباره رفتار کاربران، منابع ترافیک و نرخ تبدیل ارائه می‌دهد.
• ابزار‌های SEMRush و Ahrefs: این دو از ابزارهای حرفه‌ای برای تحقیق کلمات کلیدی، تحلیل رقبا و بررسی و بهبود وضعیت سئوی وب‌سایت هستند.
• ابزار HubSpot: هاب‌اسپات یک پلتفرم جامع برای «مدیریت ارتباط با مشتریان» (CRM) و خودکارسازی فعالیت‌های بازاریابی، فروش و ارتباط با مخاطبان است.

فعالیت در فضای آنلاین

به عنوان یک بازاریاب دیجیتال باید به طور دائم توانایی نشان دادن توانایی‌های خود را داشته باشید و بتوانید با مهارت‌های ارائه قوی، از ایده‌ها و پروژه‌های انجام شده توسط خودتان دفاع کنید. ایجاد یک برند شخصی با راه‌اندازی یک صفحه در شبکه‌های اجتماعی یا وبلاگ از بهترین کارهایی است که می‌توانید در این زمینه انجام دهید:

• راه‌اندازی وب‌سایت یا وبلاگ: با ایجاد یک وب‌سایت شخصی، دانش و مهارت‌های خود را از طریق مقالات، مطالعات موردی و استراتژی‌های بازاریابی به نمایش بگذارید و برند شخصی‌تان را تقویت کنید.
• فعالیت و تعامل در شبکه‌های اجتماعی: با انتشار منظم محتوای ارزشمند، تعامل با متخصصان دیگر و پاسخ‌گویی به مخاطبان، حضور حرفه‌ای خود را در شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین گسترش دهید و دنبال کننده جذب کنید.

دریافت گواهینامه‌های دیجیتال مارکتینگ

با شرکت در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی دیجیتال مارکتینگ و دریافت گواهینامه‌های این دوره‌ها می‌توانید مهارت‌‌های خود را ارزیابی کرده و شانس بیشتری برای پیدا کردن فرصت‌‌های شغلی بهتر داشته باشید.

در فهرست زیر به چند مورد از این گواهینامه‌ها اشاره کرده‌ایم:

• گواهینامه‌های فرادرس «+»: این پلتفرم آموزشی گواهینامه‌های معتبری را در تمام حوزه‌ها و زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ به دو زبان فارسی و انگلیسی برای دانشجویان خود صادر می‌کند. این مدارک پس از گذراندن موفقیت‌آمیز دوره‌ها و قبولی در آزمون‌های مربوط به هر دوره ارائه می‌شوند.
• گواهینامه گوگل «+»: گوگل مدرک معتبر مبانی دیجیتال مارکتینگ را پس از اتمام یک دوره جامع و رایگان به شرکت‌کنندگان اعطا می‌کند. این گواهینامه بین‌المللی یکی از ارزشمندترین مدارک برای شروع یادگیری بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود.
• گواهینامه‌های آکادمی هاب‌اسپات «+»: آکادمی هاب‌اسپات دوره‌های تخصصی و کاربردی متنوعی را در زمینه بازاریابی درون‌گرا و مدیریت محتوا برگزار می‌کند. دریافت مدارک این موسسه نشان‌دهنده تسلط کامل فرد بر استراتژی‌های مدرن جذب مشتری و فروش است.
• گواهینامه‌های Semrush «+»: علاوه بر افراد مبتدی، متخصصان حوزه سئو و بازاریابی کلیکی می‌توانند با شرکت در آزمون‌های این مجموعه، گواهینامه‌های فنی و معتبری دریافت کنند. این مدارک، نشان‌دهنده توانمندی فرد در تحلیل رقبا و بهینه‌سازی حرفه‌ای موتورهای جستجو هستند.
• گواهینامه LinkedIn Learning «+»: با گذراندن مسیرهای یادگیری مرتبط با دیجیتال مارکتینگ در این پلتفرم، می‌توانید مهارت‌های جدیدی را تحت نظر مدرسان برجسته بین‌المللی بیاموزید.
• گواهینامه Alison «+»: این پلتفرم طیف گسترده‌ای از دوره‌های آموزشی رایگان را با همکاری دانشگاه‌های معتبر جهان در اختیار علاقه‌مندان قرار می‌دهد. دریافت دیپلم‌های آموزشی از این وب‌‌سایت، تاییدیه مناسبی برای دانش تئوری و عملی در حوزه‌های مختلف بازاریابی است.

پیشتر در مطلب بسیار کاملی از مجله فرادرس، تمام منابع رایگان و غیررایگان یادگیری بازاریابی دیجیتال را به طور کامل معرفی کرده‌ایم که پیشنهاد می‌کنیم حتما آن را مطالعه کنید:

کسب تجربه عملی در حوزه دیجیتال مارکتینگ

کسب تجربه عملی کلید موفقیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. به طور مداوم خود را درگیر انجام پروژه‌ها و چالش‌های واقعی کنید و با شرکت در فرصت‌‌های کارآموزی یا فریلسینگ، تجربه خود را بالاتر ببرید. در این فرصت‌ها، حتما روی نحوه انجام اقدامات زیر تمرکز کنید:

• ایجاد کمپین بازاریابی دیجیتال: در این حوزه، ایجاد و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در پلتفرم‌هایی مانند Google Ads و Facebook Ads به منظور دستیابی به مخاطبان هدف انجام می‌شود.
• پیاده‌سازی اصول سئو: در این حوزه، با بهینه‌سازی بخش‌های مختلف وب‌سایت، رتبه آن در موتورهای جستجو بهبود یافته و ترافیک طبیعی (ارگانیک) وب‌سایت افزایش می‌یابد.
• استراتژی محتوا: با تدوین استراتژی محتوا، محتوای باکیفیت تولید و منتشر می‌شود تا مخاطبان با دنبال کردن این محتوا، جذب و حفظ شوند.

متخصص شدن روی یک حوزه خاص در دیجیتال مارکتینگ

همزمان با افزایش تجربه، متوجه می‌شوید که به کدامیک از حوزه‌های دیجیتال مارکتینگ بیشتر علاقه دارید. در این مرحله، بهتر است دانش و تجربه خود را در همان حوزه عمیق کنید و متخصص همان حوزه شوید. ازجمله انتخاب‌هایی که در این مسیر پیش‌روی شماست، می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• «متخصص سئو یا سئوکار» (SEO Specialist): متخصصی است که بر بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو و بهبود رتبه آن‌ها تمرکز دارد.
• «متخصص تبلیغات کلیکی» (PPC Specialist): فردی است که به‌صورت تخصصی مدیریت و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغات پرداخت به ازای کلیک را بر عهده دارد.
• «استراتژیست محتوا» (Content Strategist): این فرد مسئول برنامه‌ریزی، تولید و توزیع محتوا با هدف جذب مخاطبان و تعامل موثر با آن‌ها در کانال‌های مختلفی مانند وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی است.

شبکه‌سازی با افراد حرفه‌ای و متخصص حوزه دیجیتال مارکتینگ

با شبکه‌سازی موثر و برقراری ارتباط با متخصصان حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌توانید از آخرین ترندهای صنعت بازاریابی دیجیتال باخبر بمانید و فرصت‌های شغلی مناسب‌تری را پیدا کنید. با شرکت کردن در وبینارها و کنفرانس‌ها و پیوستن به گروه‌های مرتبط با دیجیتال مارکتینگ در لینکدین یا سایر پلتفرم‌ها، می‌توانید شبکه‌سازی مناسبی با این افراد داشته باشید.

با این کار، مزایای زیر را به دست می‌آورید:

• بینش‌های عمیقی در مورد صنعت به دست می‌آورید: با دنبال‌کردن ترندهای جدید و تغییرات الگوریتم‌ها، دانش و مهارت‌های خود را به‌روز نگه دارید تا عملکرد بهتری در بازاریابی دیجیتال داشته باشید.
• در پروژه‌ها همکاری می‌کنید: با همکاری و مشارکت در پروژه‌ها یا کمپین‌های فریلنسری با سایر بازاریابان، تجربه عملی کسب کرده و شبکه حرفه‌ای خود را گسترش دهید.

توجه به شاخص‌های عملکردی و بهینه‌سازی شاخص‌ها

دیجیتال مارکتینگ کاملا مبتنی بر داده است. بنابراین، به عنوان یک دیجیتال مارکتر همیشه باید بتوانید میزان موفقیت کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کرده و استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را بهبود دهید. برای آشنایی با این معیارها، لازم است روی دو مورد مهم زیر تمرکز کنید:

• «شاخص‌‌های کلیدی عملکرد» (Key Performance Indicators | KPIs): ازجمله مهم‌ترین این شاخص‌ها می‌توانیم به شاخص‌هایی مانند نرخ تبدیل، «هزینه به ازای کلیک» (CPC) و «بازگشت سرمایه تبلیغاتی» (ROAS) اشاره کنیم که برای ارزیابی میزان اثربخشی کمپین‌ها به کار می‌روند.
• «بهینه‌سازی» (Optimization): در زمینه بهینه‌سازی، با آزمایش مداوم استراتژی‌های مختلف مانند تست A/B و بهینه‌سازی صفحات فرود، عملکرد کمپین‌ها را بهبود می‌دهید.

یادگیری مستمر و به‌روز ماندن با تغییرات

دیجیتال مارکتینگ حوزه پویایی است و به طور مداوم با ابزار‌ها، الگوریتم‌ها و ترندهای جدید رفتار مشتری تغییر می‌کند. برای اینکه در این حوزه رقابتی دوام بیاورید، حتما موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

• به‌روز ماندن: با دنبال‌کردن وبلاگ‌های تخصصی مانند« Search Engine Land» یا «Neil Patel»، از آخرین ترندها و تغییرات صنعت بازاریابی دیجیتال مطلع بمانید.
• ارتقای مداوم مهارت‌ها: با شرکت منظم در دوره‌ها و ورکشاپ‌های آنلاین، مهارت‌های خود را در زمینه‌های نوظهور مانند هوش مصنوعی در بازاریابی، جستجوی صوتی و تحلیل داده ارتقا دهید.

طی کردن نقشه راه دیجیتال مارکتینگ با ساخت یک پورتفولیوی حرفه‌ای

در نهایت، تخصص و نتایج خود را در قالب یک پورتفولیوی حرفه‌ای به نمایش بگذارید. مطالعات موردی، داده‌های عملکرد کمپین‌ها و نظرات مشتریان را اضافه کنید تا موفقیت شما در این حوزه را نشان دهد. یک پورتفولیوی کامل در بازاریابی دیجیتال باید پروژه‌های واقعی شما را همراه با نتایج قابل اندازه‌گیری برجسته کند.

برای ساخت این پورتفولیو، حتما روی موارد زیر تمرکز کنید:

• پروژه‌های واقعی: کمپین‌های مشتریان یا پروژه‌های شخصی خود را شامل کنید و استراتژی‌هایی مانند «سئو» (SEO)، «تبلیغات کلیکی» (PPC) یا «مدیریت شبکه‌های اجتماعی» را به نمایش بگذارید.
• شاخص‌ها و KPI-ها: از داده‌ها برای نشان دادن رشد ترافیک، بهبود نرخ تبدیل یا کاهش «هزینه به ازای هر کلیک» (CPC) استفاده کنید تا موفقیت‌آمیز بودن تلاش‌های خود را اثبات کنید.
• مطالعات موردی: با مطالعات موردی دقیق نشان دهید که چگونه چالش‌های بازاریابی را حل کرده‌اید و فرآیند اجرا و نتایج به دست آمده را به وضوح توضیح دهید.

به این ترتیب و با طی کردن مراحل نقشه راه دیجیتال مارکتینگ می‌توانید مسیر یادگیری این حوزه را به خوبی طی کنید و شغل مناسبی را در آن به دست بیاورید.

یادگیری دیجیتال مارکتینگ با فرادرس

دیجیتال مارکتینگ به یکی از مهارت‌های ضروری برای ورود موفق به دنیای کسب‌وکار و تبلیغات آنلاین تبدیل شده است. با تسلط بر روش‌های بازاریابی دیجیتال، می‌توان محتوا، شبکه‌های اجتماعی، SEO و تبلیغات پولی را به شکل موثرتری مدیریت و حضور آنلاین برند را تقویت کرد. این مهارت علاوه بر ایجاد فرصت‌های شغلی متنوع و درآمد مناسب، مسیر پیشرفت حرفه‌ای را نیز هموار می‌کند.

یادگیری بازاریابی دیجیتال برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک نیز اهمیت ویژه‌ای دارد زیرا امکان جذب مشتریان جدید و افزایش فروش بدون صرف هزینه‌های سنگین تبلیغاتی را فراهم می‌کند. با بهره‌گیری از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال، می‌توان کمپین‌های هدفمند اجرا کرد و عملکرد آن‌ها را به‌طور دقیق سنجید. در نتیجه، کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند با منابع محدود، رشد سریع‌تر و موثری را تجربه کنند.

برای اینکه بتوانید نقشه راه یادگیری دیجیتال مارکتینگ را به خوبی طی کنید، پیشنهاد می‌کنیم از فیلم‌های آموزشی فرادرس در حوزه بازاریابی دیجیتال استفاده کنید:

• فیلم آموزش آشنایی با بازاریابی دیجیتال یا Digital Marketing به همراه گواهینامه از فرادرس
• فیلم آموزش رایگان آشنایی با شغل دیجیتال مارکتر یا بازاریاب دیجیتال از فرادرس
• فیلم آموزش مبانی بازاریابی محتوا یا Content Marketing از فرادرس
• فیلم آموزش سئو یا بهینه‌ سازی سایت با توضیح تکنیک‌ های کاربردی SEO همراه با گواهینامه از فرادرس
• فیلم آموزش مقدماتی تبلیغات آنلاین و اینترنتی با توضیح نحوه طراحی کمپین های بازاریابی دیجیتال همراه با گواهینامه از فرادرس
• فیلم آموزش بازاریابی در شبکه های اجتماعی همراه با گواهینامه از فرادرس
• فیلم آموزش پرفورمنس مارکتینگ با توضیح استراتژی‌ها و ابزارهای کاربردی با مثال‌های عملی از فرادرس
• فیلم آموزش مدیریت تبلیغات و برند با گواهینامه از فرادرس
• فیلم آموزش مقدماتی تبلیغ نویسی یا کپی رایتینگ همراه با گواهینامه از فرادرس

همانطور که مشاهده می‌کنید، دوره‌های آموزشی فرادرس طیف گسترده‌ای از موضوعات مرتبط با دیجیتال مارکتینگ را به زبانی ساده و کاربردی آموزش می‌دهند. برای دسترسی به آموزش‌های بیشتر، پیشنهاد می‌کنیم حتما به صفحات زیر مراجعه کنید:

• مجموعه فیلم آموزش دیجیتال مارکتینگ از مقدماتی تا پیشرفته در فرادرس
• مجموعه فیلم آموزش تبلیغات به صورت جامع و کاربردی از فرادرس
• مجموعه فیلم آموزش دیجیتال مارکتینگ در اینستاگرام به صورت جامع و کاربردی از فرادرس

مهارت‌ها و حوزه‌های اصلی دیجیتال مارکتینگ

علاوه بر آشنایی با نقشه راه دیجیتال مارکتینگ، باید به این نکته توجه داشته باشید که برای موفقیت به عنوان یک بازاریاب دیجیتال، تسلط بر مجموعه‌ای از مهارت‌های فنی، تحلیلی و خلاقانه ضروری است. هر یک از این حوزه‌ها نقش مهمی در اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی ایفا می‌کنند و به شما امکان می‌دهند که کمپین‌ها را بهینه‌سازی کنید، مخاطبان را درگیر نگه دارید و رشد کسب‌وکار را افزایش دهید.

در فهرست زیر این مهارت‌ها را آورده‌ایم:

• سئو
• تبلیغات پرداخت به ازای کلیک
• بازاریابی محتوایی
• بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
• بازاریابی ایمیلی
• تحلیل داده
• اتوماسیون بازاریابی
• بهینه‌سازی نرخ تبدیل
  

  

در ادامه، در مورد وظایف و حوزه فعالیت هریک از این بخش‌ها بیشتر توضیح می‌دهیم. پیش از شروع، پیشنهاد می‌کنیم با مشاهده فیلم آموزش آشنایی با بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ Digital Marketing به همراه گواهینامه از فرادرس، با اصول پایه این روش بازاریابی آشنایی پیدا کنید.

وظایف سئو در نقشه راه دیجیتال مارکتینگ

سئو ستون فقرات بازاریابی دیجیتال است و بر افزایش دیده‌شدن یک وب‌سایت در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERPs) تمرکز دارد.

سئو شامل چند بخش اصلی است که در فهرست زیر به آن‌ها اشاره شده است.

• «سئوی فنی» (Technical SEO): این حوزه شامل بهینه‌سازی ساختار وب‌سایت مانند «نقشه سایت» (Sitemap)، سرعت بارگذاری، سازگاری با موبایل و «داده‌های ساختاریافته» (Structured Data) می‌شود.
• «سئوی داخلی» (On-Page SEO): این حوزه سئو بر استفاده هدفمند از کلمات کلیدی در محتوا، تیترها، متا تگ‌ها و آدرس‌های URL برای بهبود رتبه در جستجوهای مرتبط تمرکز دارد.
• «سئوی خارجی» (Off-Page SEO): در سئوی آف پیج روی ایجاد بک‌لینک‌های باکیفیت از طریق انتشار پست مهمان، همکاری با اینفلوئنسرها و مشارکت‌های محتوایی به منظور افزایش اعتبار و اتوریتی وب‌سایت تمرکز می‌شود.

برای آشنایی با اصول سئو، پیشنهاد می‌کنیم فیلم آموزش سئو یا بهینه سازی سایت با توضیح اصول SEO همراه با گواهینامه از فرادرس را تماشا کنید.

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک

به کمک «تبلیغات کلیکی» (PPC) و برخلاف حوزه سئو، بازاریابان می‌توانند برای کسب جایگاه‌های برتر در موتورهای جستجو و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، هزینه پرداخت کنند. موفقیت کمپین‌های PPC به عوامل زیر وابسته است:

• استراتژی کلمات کلیدی: این بخش شامل شناسایی کلمات کلیدی با نرخ تبدیل بالا و استفاده از ابزارهایی مانند Google Ads برای پیشنهاد قیمت و کسب جایگاه مناسب در صفحه نتایج جستجو می‌شود.
• «متن تبلیغ» (Ad Copy): نوشتن تبلیغات جذاب و ترغیب کننده که کاربران را به کلیک تشویق کند و با «دعوت به اقدام» (CTA) قوی مانند «همین حالا خرید کنید» یا «نسخه آزمایشی رایگان بگیرید» همراه باشد.
• تست A/B: این بخش شامل آزمایش نسخه‌های مختلف تبلیغات برای مشخص‌کردن این‌که کدام نسخه از نظر نرخ کلیک (CTR) و میزان تبدیل بهترین عملکرد را دارد، می‌شود.

بازاریابی محتوایی

«بازاریابی محتوایی» (Content Marketing) بر تولید محتوای ارزشمند، آموزشی و جذاب تمرکز دارد تا مخاطبان را جذب کرده و حفظ کند. این نوع محتوا می‌تواند شامل انواع محتوا به صورت متنی، بصری، ویدیویی و ... زیر باشد:

• وبلاگ‌ها و مقالات: نگارش راهنماهای جامع و مطالب آموزشی برای بهبود سئو و جذب ترافیک طبیعی (ارگانیک).
• تولید انواع محتوای ویدیویی و بصری: تولید ویدیوهای آموزشی، اینفوگرافیک‌ها و تصاویر جذاب در شبکه‌های اجتماعی برای جلب توجه مخاطبان.

در ادامه، با بقیه بخش‌های بازاریابی آنلاین و کارکرد هرکدام در نقشه راه دیجیتال مارکتینگ آشنا می‌شویم. نکته‌ای که در این بخش باید به آن توجه داشته باشید این است که سه حوزه سئو، بازاریابی محتوایی و تبلیغات کلیکی، سه حوزه و مهارت کلیدی ورود به دیجیتال مارکتینگ هستند و بقیه موارد در اولویت‌های پایین‌تری قرار می‌گیرند.

بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین نقش مهمی در افزایش آگاهی از برند و تعامل با مشتریان دارند. مهارت‌های مرتبط با مدیریت و «بازاریابی شبکه‌های اجتماعی» (Social Media Marketing) شامل موارد زیر است:

• «مدیریت جامعه مخاطبان» (Community Management) که شامل تعامل با دنبال‌کنندگان، پاسخ‌گویی به نظرات و حفظ لحن و هویت برند می‌شود.
• کمپین‌های تبلیغاتی که شامل اجرای تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی برای دسترسی به گروه‌های هدف مشخص می‌شود.
• «تحلیل داده‌ها» (Analytics) که شامل اندازه‌گیری عملکرد کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی برای بهینه‌سازی فعالیت‌های آینده می‌شود.

برای آشنایی با اصول این شاخه از دیجیتال مارکتینگ، پیشنهاد می‌کنیم فیلم آموزش بازاریابی در شبکه های اجتماعی به همراه گواهینامه از فرادرس را تماشا کنید.

وظایف بازاریابی ایمیلی در نقشه راه دیجیتال مارکتینگ

«ایمیل مارکتینگ» (Email Marketing) همچنان یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین کانال‌های بازاریابی است و «نرخ بازگشت سرمایه» (ROI) بالایی ارائه می‌دهد. مهارت‌های موردنیاز در این حوزه شامل موارد زیر است:

• «بخش‌بندی فهرست‌ها» (List Segmentation): تقسیم فهرست ایمیل‌ها بر اساس ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، سابقه خرید یا رفتار کاربران برای ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده.
• «خودکارسازی یا اتوماسیون» (Automation): راه‌اندازی «کمپین‌های قطره‌ای» (Drip Campaigns) که ایمیل‌های از پیش نوشته‌شده را بر اساس اقدامات کاربر، مانند ثبت‌نام در خبرنامه یا رهاکردن سبد خرید، به‌صورت خودکار ارسال می‌کنند.
• تست A/B: آزمایش موضوع ایمیل‌ها، دعوت به اقدام (CTA) یا طراحی‌های مختلف ایمیل برای افزایش نرخ تعامل.

تحلیل داده

بازاریابی دیجیتال بر پایه داده‌ها رشد می‌کند. تحلیل شاخص‌هایی مانند ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل و رفتار مشتریان به بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی کمک می‌کند. مهارت‌های کلیدی در حوزه «تحلیل داده» (Data Analysis) عبارت‌اند از:

• «تحلیل ترافیک» (Traffic Analysis): درک این‌که کاربران چگونه وارد وب‌سایت می‌شوند و از چه صفحاتی بازدید می‌کنند تا بتوان نرخ تبدیل را بهبود داد.
• «تحلیل قیف فروش» (Funnel Analysis): ردیابی مسیر حرکت کاربران در قیف فروش و شناسایی نقاط ریزش آن‌ها.
• گزارش‌دهی (Reporting): تهیه گزارش‌های دقیق با استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics برای کمک به تصمیم‌گیری‌های تجاری.

اتوماسیون بازاریابی

«اتوماسیون بازاریابی» (Marketing Automation) وظایف تکراری مانند پیگیری ایمیل‌ها، «امتیازدهی به مشتری راغب یا سرنخ» (Lead Scoring) و توزیع محتوا را ساده و خودکار می‌کند. حوزه‌های کلیدی مارکتینگ اتومیشن شامل موارد زیر است:

• پرورش «مشتریان راغب یا سرنخ‌ها» (Lead Nurturing): ارسال محتوای متناسب و هدفمند به مشتریان بالقوه بر اساس رفتار آن‌ها یا مرحله‌ای که در قیف فروش قرار دارند.
• «یکپارچه‌سازی با فروش» (Sales Integration): همگام‌سازی داده‌های بازاریابی با تیم فروش که برای اولویت‌بندی سرنخ‌های باکیفیت انجام می‌شود.
• «مدیریت کمپین‌ها» (Campaign Management): خودکارسازی کمپین‌های چندکاناله که برای تعامل با مشتریان از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های وب انجام می‌شود.

بهینه سازی نرخ تبدیل

حوزه «بهینه‌سازی نرخ تبدیل» ( Conversion Rate Optimization | CRO) بر افزایش درصد بازدیدکنندگانی تمرکز دارد که اقدام موردنظر کسب و کار را در وب‌سایت انجام می‌دهند. ازجمله این اقدامات می‌توانیم به خرید محصول یا ثبت‌نام در خبرنامه اشاره کنیم. این فرآیند شامل موارد زیر است:

• تست A/B: آزمایش نسخه‌های مختلف یک صفحه وب برای تعیین اینکه کدام طراحی یا محتوا عملکرد بهتری دارد.
• «نقشه حرارتی یا هیت‌مپ» (Heatmap) و تحلیل رفتار کاربران: استفاده از ابزارهایی مانند Hotjar برای بررسی محل کلیک، اسکرول و تعامل کاربران با صفحه برای شناسایی نقاط قابل بهبود.
• «بهینه‌سازی صفحات فرود» (Landing Page Optimization): ساده کردن فرم‌ها، تقویت «دعوت به اقدام‌ها» (CTA) و اطمینان از سازگاری با موبایل برای افزایش نرخ تبدیل.

چرا دیجیتال مارکتینگ تقاضای بالایی دارد؟

تقاضا برای متخصصان دیجیتال مارکتینگ در سال‌های اخیر افزایش چشم‌گیری داشته است. عوامل مختلفی در شکل‌گیری این روند و افزایش اهمیت بازاریابی دیجیتال نقش دارند که در این بخش از مطلب قصد داریم در مورد آن‌ها توضیح دهیم.

به طور کلی، عوامل افزایش تقاضا برای مشاغل مرتبط با دیجیتال مارکتینگ را می‌توانیم شامل موارد زیر بدانیم:

• رشد تجارت الکترونیک: افزایش فروشگاه‌های آنلاین و برندهای «فروش مستقیم» (D2C) باعث شده کسب‌وکارها به دیجیتال مارکترها برای جذب مشتریان آنلاین نیاز پیدا کنند.
• نیاز به تبلیغات هدفمند: به کمک استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ، روش‌های داده‌محور جایگزین تبلیغات سنتی شده و کمپین‌ها با تحلیل رفتار مشتریان بهینه‌سازی می‌شوند.
• افزایش استفاده از اینترنت: دسترسی ارزان به اینترنت و گوشی‌های هوشمند، فضای دیجیتال را به منبع اصلی اطلاعات کاربران و حتی خرید محصولات و خدمات موردنیاز آن‌ها تبدیل کرده است.
• نیاز به شخصی‌سازی و تعامل با مشتریان: کاربران امروزی انتظار تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده دارند و برندها با دیجیتال مارکتینگ می‌توانند از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و اپلیکیشن‌های موبایل در نقاط تماس مختلف با مشتریان تعامل برقرار کنند.
• دسترسی جهانی: کسب و کارها به کمک ماهیت آنلاین دیجیتال مارکتینگ می‌توانند مشتریان فراتر از مرزهای جغرافیایی را از طریق تبلیغات آنلاین هدف قرار دهند.

این افزایش تقاضا باعث شده است فرصت‌های شغلی مرتبط با دیجیتال مارکتینگ در صنایع مختلف به میزان قابل‌توجهی رشد پیدا کند.

مسیر شغلی و نقش‌های معمول در حوزه دیجیتال مارکتینگ

در بخش‌های قبلی این مطلب مسیر یادگیری و نقشه راه دیجیتال مارکتینگ را ارائه کردیم و زیرشاخه‌های مهم این حوزه را شناختیم. در این بخش، نگاهی به مسیر و عنوان‌های شغلی رایج و پرطرفدار حوزه دیجیتال مارکتینگ خواهیم داشت. این مشاغل را در فهرست زیر مشاهده می‌کنید:

• «بازاریاب محتوا یا کانتنت مارکتر» (Content Marketer)
• «متخصص سئو» (SEO | SEM Specialist)
• «متخصص شبکه‌های اجتماعی» (Social Media Specialist)
• «متخصص ایمیل مارکتینگ» (Email Marketing Specialist)
• «کارشناس تبلیغات دیجیتال» (Digital Advertising Executive)
• «تحلیلگر داده» (Data Analyst)
• «مدیر دیجیتال مارکتینگ» (Digital Marketing Director)

در ادامه، در مورد وظایف هریک از این عناوین شغلی و مسیر پیشرفت شغلی آن‌ها توضیح می‌دهیم. با مراجعه به صفحه مجموعه فیلم آموزش دیجیتال مارکتینگ از مقدماتی تا پیشرفته از فرادرس می‌توانید آموزش‌های مرتبط با هر بخش را مشاهده کنید.

بازاریاب محتوا یا کانتنت مارکتر

یک بازاریاب محتوا وظیفه ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند، مرتبط و منظم را دارد تا مخاطبان مشخصی را جذب و درگیر کند. در مراحل ابتدایی، کار بازاریاب محتوا شامل نوشتن محتوا، یادگیری اصول اولیه سئو و انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی است.

با پیشرفت در مسیر شغلی تولید و بازاریابی محتوا، بازاریاب محتوا مسئول توسعه استراتژی‌های محتوا، تحقیق کلمات کلیدی، تولید محتوای چندرسانه‌ای و تحلیل عملکرد محتوا می‌شود. در نقش‌های رهبری، تمرکز بر تدوین استراتژی، هدایت تیم‌های تحریریه و مدیریت کلی فعالیت‌های بازاریابی محتوا است.

متخصص سئو

یک متخصص سئو و بازاریابی موتورهای جستجو، وظیفه بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت برای ارتقای رتبه آن در نتایج ارگانیک موتورهای جستجو و مدیریت کمپین‌های «تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک» (PPC) را دارد. در مراحل ابتدایی، این کار شامل تحقیق کلمات کلیدی، بهینه‌سازی داخلی و خارجی وب‌سایت و مدیریت پایه‌ای کمپین‌های PPC است.

در نقش‌های سطح بالاتر، تمرکز بر تحلیل‌های پیشرفته، بهینه‌سازی نرخ تبدیل و توسعه استراتژی‌ها است. در موقعیت‌های رهبری، هدف اصلی ترکیب کارایی ارگانیک و پولی و توسعه استراتژی‌های بهینه‌سازی بازاریابی چندکاناله است.

متخصص شبکه‌های اجتماعی

متخصص شبکه‌های اجتماعی مسئول مدیریت پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی یک شرکت است و ازجمله وظایف آن می‌توان به برنامه‌ریزی و زمان‌بندی پست‌ها، تعامل با جامعه مخاطبان و اجرای کمپین‌ها اشاره کرد. وظایف این نقش شامل شامل ایجاد کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، رصد و تحلیل داده‌ها، توسعه لحن و شخصیت برند و مدیریت همکاری با اینفلوئنسرها یا «اینفلوئنسر مارکتینگ» (Influencer Marketing) می‌شود.

در نقش‌های ارشدتر، تمرکز بر تبلیغات، مدیریت بحران و هدایت استراتژی‌های شبکه‌های اجتماعی در تمامی پلتفرم‌ها قرار دارد.

برای آشنایی با مباحث و آموزش‌های این حوزه، پیشنهاد می‌کنیم به صفحه مجموعه فیلم آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی از مقدماتی تا پیشرفته در فرادرس مراجعه کنید.

متخصص ایمیل مارکتینگ

یک متخصص بازاریابی ایمیلی وظیفه اجرای کمپین‌های ایمیلی، تقسیم‌بندی ابتدایی مخاطبان و طراحی محتوا و قالب ایمیل‌ها را برعهده می‌گیرد. با پیشرفت در مسیر شغلی، مسئولیت‌های این نقش شامل انجام تست‌های A/B، تقسیم‌بندی پیشرفته، شخصی‌سازی پیام‌ها و پیاده‌سازی استراتژی‌های اتوماسیون ایمیلی می‌شود.

در نقش‌های رهبری، تمرکز بر توسعه برنامه‌های جامع بازاریابی ایمیلی و تضمین رعایت قوانین و مقررات مرتبط است.

کارشناس تبلیغات دیجیتال

کارشناس تبلیغات دیجیتال مسئول قرار دادن تبلیغات و رصد عملکرد آن‌ها در پلتفرم‌های مختلف است. در مراحل ابتدایی، کار شامل تحلیل پایه کمپین‌هاست و با پیشرفت به سمت نقش‌های ارشد‌تر، مسئولیت‌ها به مدیریت کمپین‌های چندپلتفرمی، تحلیل بازگشت سرمایه (ROI) و استفاده از «تبلیغات برنامه‌ریزی‌شده» (Programmatic Advertising) گسترش می‌یابد.

در نقش‌های ارشدتر، تمرکز این نقش بر تدوین استراتژی تبلیغات چندکاناله، مدیریت بودجه و نوآوری در تاکتیک‌های تبلیغاتی معطوف می‌شود. با مشاهده فیلم آموزش مقدماتی تبلیغات آنلاین و اینترنتی همراه با طراحی کمپین های بازاریابی دیجیتال با گواهینامه از فرادرس، می‌توانید دانش خود را در این زمینه تقویت کنید.

تحلیلگر داده

تحلیلگر داده در حوزه دیجیتال مارکتینگ مسئول جمع‌آوری و گزارش‌دهی داده‌ها برای کمک به فرآیند تصمیم‌گیری است. در مراحل ابتدایی، وظایف شامل جمع‌آوری داده‌ها و تهیه گزارش‌های پایه‌ای می‌شود و با پیشرفت به سمت نقش‌های بالاتر، مسئولیت‌ها به تحلیل داده‌ها، ایجاد داشبورد و تحلیل‌های منتهی به پیش‌بینی منتهی می‌شود.

مدیر دیجیتال مارکتینگ

یک مدیر دیجیتال مارکتینگ مسئول هماهنگی تمام فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال در کانال‌های مختلف جذب مشتری است. این مدیران مسئول ایجاد اطمینان در مورد این موضوع هستند که تیم‌های چندوظیفه‌ای هماهنگ عمل کنند. افزون بر این، دانش گسترده‌ای از کانال‌های دیجیتال مانند PPC، SEO، تبلیغات نمایشی، شبکه‌های اجتماعی پولی و CRM دارند.

در نقش‌های استراتژیک، تمرکز بر توسعه برند، تحلیل ترندهای بازار و تعیین چشم‌انداز سازمان برای بازاریابی دیجیتال قرار دارد.

جدول جمع‌بندی مهارت‌های موردنیاز برای دیجیتال مارکتینگ

در این مطلب از مجله فرادرس نقشه راه دیجیتال مارکتینگ و مسیر یادگیری آن را بررسی کردیم و با زیرشاخه‌های این حوزه به طور کامل آشنا شدیم. در گام بعدی، عنوان‌های شغلی پرتقاضا در حوزه دیجیتال مارکتینگ را شناختیم. برای جمع‌بندی بهتر بحث، در این بخش یک جدول خلاصه از زیرشاخه‌ها و مهارت‌های موردنیاز برای تبدیل شدن به یک دیجیتال مارکتر موفق ارائه کرده‌ایم تا بتوانید در یک نگاه کلی، نقشه راه دیجیتال مارکتینگ را مرور کنید.

در مجموع، دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از مهارت‌های به‌هم‌پیوسته است که تسلط بر هرکدام، نقش مهمی در موفقیت نهایی دارد. شناخت این حوزه‌ها و ابزارهای مرتبط با آن‌ها به شما کمک می‌کند مسیر یادگیری خود را هدفمندتر انتخاب کرده و با دیدی جامع‌تر، قدم در مسیر تبدیل شدن به یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای و طی کردن نقشه راه آن بگذارید.