ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) یکی از استراتژی‌های مؤثر بازاریابی دیجیتال است. با استفاده از این روش بازاریابی دیجیتال می‌توانید مشتریان راغب (لید) را به مشتریان همیشگی و خریداران را به طرفداران پروپاقرص کسب‌وکارتان تبدیل کنید. در این روش شما با ارسال ایمیل‌های مختلف به مخاطبان می‌توانید برند، محصولات و خدماتتان را به آن‌ها معرفی کنید و کسب‌وکارتان را گسترش دهید. انواع بازاریابی ایمیلی رایج شامل استفاده از خبرنامه‌های ایمیلی، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی درباره رویدادها می‌شود. در این مطلب با اهمیت و مزایای بازاریابی ایمیلی آشنا می‌شویم و چند مثال را مرور خواهیم کرد.

فهرست مطالب این نوشته

اهمیت و مزایای ایمیل مارکتینگ

با وجود ظهور شبکه‌های اجتماعی و بدنام بودن ایمیل اسپم (هرزنامه)، بازاریابی ایمیلی همچنان یکی از مؤثرترین روش‌ها برای جذب مخاطبان وفادار به شمار می‌رود. از جمله دلایل اهمیت و مزایای ایمیل مارکتینگ می‌توان به این موارد اشاره کرد:

  • ایمیل بهترین کانال ارتباطی است: حداقل ۹۹ درصد از مصرف‌کنندگان هر روز ایمیل‌هایشان را بررسی می‌کنند و این موضوع در کانال‌های ارتباطی دیگر به ندرت دیده می شود.
  • فهرست ایمیل اختصاصی: در هر پلتفرم شبکه اجتماعی، ممکن است به هر دلیلی حساب کاربری شما همراه با تمام طرفداران و پست‌هایتان بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف شود؛ اما هنگام استفاده از فهرست ایمیل اختصاصی این مشکل را نخواهید داشت.
  • بازخورد ایمیل بهتر از روش‌های دیگر است: بر اساس آمارها، نرخ بازگشت سرمایه (ROI) از طریق بازاریابی ایمیلی حدود ۴۴۰۰ درصد است و میانگین ارزش سفارش‌هایی که از طریق ایمیل مارکتینگ ثبت می‌شوند حدود سه برابر بیشتر از شبکه‌های اجتماعی دیگر محاسبه می‌شود.

آموزش راه اندازی ایمیل مارکتینگ

استراتژی بازاریابی ایمیلی از چندین بخش تشکیل می‌شود، اما این بخش‌ها لزوماً پیچیده نیستند. در ادامه به چند مرحله از استراتژی ایمیل مارکتینگ اشاره می‌کنیم.

راه اندازی ایمیل مارکتینگ

شروع با فهرست ایمیل اختصاصی

روشن است که بدون داشتن آدرس ایمیل افراد مختلف، نمی‌توانید کمپین بازاریابی ایمیلی راه‌اندازی کنید. همچنین باید توجه داشته باشید که اگر افراد حاضر در لیست شما مخاطبان مناسبی برای هدف کسب‌وکار نباشند، کمپین نتیجه خوبی نخواهد داشت. بنابراین، برای جذب مخاطبان واقعی باید فهرست ایمیل‌ها را مطابق اهداف خود گسترش بدهید و برای این کار می‌توانید از کمک ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل مارکتینگ بهره ببرید.

بهره‌گیری از خدمات ایمیل مارکتینگ

ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل (ESP) به کسب‌وکار شما در موارد زیر کمک می‌کنند:

  • تقسیم‌بندی مخاطبان
  • منظم‌سازی فهرست ایمیل‌ها
  • ارسال ایمیل‌های کمپین‌ها

همچنین از طریق ESPها می‌توانید نتایج کمپین را بررسی کنید تا بتوانید کمپین‌های آینده را بهبود ببخشید. ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل باید با ابزارهای بازاریابی دیگر شما هماهنگ شوند تا تمام کارها به شکل خودکار انجام شوند.

بعد از این دو مرحله، شما فقط باید فهرست ایمیل‌ها و پیام‌ها را به شکلی مرتب و طراحی کنید که با مخاطبان واقعی ارتباط برقرار شود. علاوه‌براین، برای ساده‌تر شدن فرآیند بازاریابی ایمیلی می‌توانید از بعضی خدمات ارسال ایمیل خودکار استفاده کنید.

گسترش فهرست ایمیل‌ها

گاهی اوقات، کسب‌وکارها تنها یک فرم ثبت ایمیل در وب‌سایت خود قرار می‌دهند و منتظر می‌مانند که افراد مختلف آدرس ایمیل را در آن ثبت کنند. متأسفانه استفاده از این روش اغلب نتیجه مطلوبی در پی ندارد. برای گسترش فهرست ایمیل‌ها، باید افراد را با پیشنهادی وسوسه‌انگیز جذب کنید. برای این کار به «لید مگنت» (Lead Magnet) نیاز خواهید داشت.

لید مگنت چیست؟

لید مگنت یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است. با استفاده از لید مگنت، در واقع در ازای دریافت آدرس ایمیل از مخاطبانتان به آن‌ها هدیه‌ای کوچک می‌دهید. لید مگنت‌ها محصولاتی هستند که برای مخاطبان ارزشی را به رایگان ارائه می‌کنند. تهیه این هدیه لزوماً هزینه‌بر نیست؛ بیشتر لید مگنت‌ها محصولاتی مانند فایل‌های PDF، فایل‌های صوتی MP3 یا ویدیو هستند و تهیه آن‌ها برای کسب‌وکارها هزینه زیادی در بر نخواهد داشت.

لید مگنت چیست

بعضی از لید مگنت‌های محبوب در فهرست زیر آورده شده‌اند.

  • کتاب الکترونیکی
  • وبینار
  • نسخه آزمایشی رایگان یا نمونه محصولات
  • مشاوره رایگان
  • آزمون یا خودارزیابی‌های کوتاه
  • کوپن تخفیف

لید مگنت خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟

همان‌طور که گفتیم لید مگنت باید محصولی را به رایگان در اختیار مخاطبان قرار بدهد. اما اگر می‌خواهید لید مگنت تأثیر بیشتری داشته باشد، می‌توانید از پنج معیار زیر برای تهیه آن‌ها کمک بگیرید.

  1. امکان استفاده آسان: لید مگنت ها زمانی ارزشمند است که مخاطب بتواند از آن‌ها استفاده کند. برای مثال، ارائه مقاله‌ای سیصد کلمه‌ای توجه کسی را جلب نخواهد کرد.
  2. مفید بودن: لید مگنت‌ها باید ابزار یا اطلاعاتی مفید را به کاربران ارائه کنند.
  3. ایجاد ارزش قابل توجه: افراد زمانی به خرید محصولات یا خدمات مختلف ادامه می‌دهند که برایشان ارزش قابل توجهی ایجاد شود. لید مگنت نیز باید درست مانند محصولات و خدمات شما ارزشمند باشد.
  4. مرتبط بودن: لید مگنت شما باید طوری ارائه شود که به حل مشکل مخاطبانتان مرتبط باشد. برای این کار باید «مشتریان احتمالی» (Prospects) و نیازهایشان را به درستی شناسایی کنید.
  5. در دسترس بودن: معمولاً افراد هدیه‌های فوری را دوست دارند؛ بنابراین بهتر است لید مگنت را در لحظه به مخاطبان ارائه کنید.

برای مثال تصویر زیر وب‌سایت کارآفرینی را نشان می‌دهد که در ازای دریافت نام و آدرس ایمیل شما، محتوایی درباره «ابزارهای لازم برای رشد کسب‌وکارهای کوچک» را در اختیارتان می‌گذارد.

نمونه لید مگنت

انتخاب بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ

پیش از ارسال ایمیل به افراد به دو چیز نیاز دارید:

  • اجازه افراد برای دریافت ایمیل
  • ایمیل کاری

پیشنهاد می‌کنیم که هرگز بدون کسب اجازه، برای افراد ایمیلی ارسال نکنید چراکه با این کار در معرض خطر علامت‌دار شدن ایمیل‌ها به عنوان اسپم قرار می‌گیرید و نه تنها افراد محصولی از شما نمی‌خرند، بلکه با تأثیر منفی اسپم شدن نیز روبه‌رو خواهید شد.

پس از کسب اجازه از مخاطبان برای ارسال ایمیل، باید ارائه‌دهنده خدمات ایمیل مارکتینگ مناسبی را انتخاب کنید. ESPها زیرساخت لازم برای ارسال انبوه ایمیل‌های کاری را برای شما فراهم می‌کنند. اگر بدون در نظر گرفتن این زیرساخت‌ها ایمیل انبوه ارسال کنید، به عنوان ارسال کننده اسپم شناخته می‌شوید. در این صورت مخاطبان شما ایمیل‌ها را دریافت نمی‌کنند و حتی ممکن است ایمیل‌های عادی برای اعضای تیم و مشتری‌های کنونی‌تان نیز به‌درستی ارسال نشود. به طور معمول برای انتخاب بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ می‌توانید از پنل‌های معروف این کار کمک بگیرید.

  • برای مطالعه مطلب پنل ایمیل مارکتینگ چیست ؟ — راهنمای انتخاب مناسب ترین پنل + اینجا کلیک کنید.

شخصی‌سازی ایمیل مارکتینگ از طریق تقسیم‌بندی

بیشتر متخصصان ایمیل مارکتینگ از شما می‌خواهند که فهرست ایمیل بسازید؛ اما ایجاد این فهرست بدون «تقسیم‌بندی درست» (Segmentation) به اندازه کافی مؤثر نخواهد بود.

تقسیم بندی لیست ایمیل

تقسیم‌بندی فهرست ایمیل چیست؟

تقسیم‌بندی فهرست ایمیل فرآیندی برای تقسیم مخاطبان به گروه‌های کوچک بر اساس معیارهایی خاص است که امکان ارسال ایمیل شخصی‌سازی‌شده و مرتبط با نیازهای مخاطبان را برای شما فراهم می‌کند. این تقسیم‌بندی به شما کمک می‌کند که به جای ارسال تمام ایمیل‌ها به تمام آدرس‌های لیست، ایمیل‌های خاصی را برای مخاطبانی بفرستید که به محتوای آن علاقه‌مند هستند و در نتیجه توجه افراد بیشتری را جلب کنید.

چرا باید از تقسیم‌بندی فهرست ایمیل استفاده کنیم؟

تقسیم‌بندی فهرست ایمیل «نرخ باز شدن ایمیل‌ها» (Email Open Rate) و «نرخ کلیک» (Click-Through Rate) را افزایش می‌دهد و از میزان لغو اشتراک می‌کاهد. به همین دلیل ایمیل مارکترها از تقسیم‌بندی ایمیل به منظور بهبود میزان تأثیرگذاری کمپین‌های ایمیلی استفاده می‌کنند.

زمانی که مشترکانِ ایمیلی را به گروه‌های مختلف تقسیم‌بندی کنید، می‌توانید از ایمیل‌های خودکار مؤثر بهره بگیرید و از این روش برای بهبود میزان فروش و افزایش مخاطبان وفادار استفاده کنید. همچنین این امکان وجود دارد که از تقسیم‌بندی لیست ایمیل برای طراحی پیام‌ها در زمینه‌های مختلف و بررسی رفتار و تجربه مخاطبان استفاده کنید. برای مثال می‌توانید از این طریق متوجه شوید که مخاطبان محصولی را خریده‌اند، از صفحه خاصی دیدن کرده‌اند یا لید مگنت خاصی را دریافت کرده‌اند. روش‌ها و گروه‌بندی‌های بسیار زیادی برای تقسیم‌بندی لیست ایمیل‌ها وجود دارد. در ادامه به مثال‌هایی از این تقسیم‌بندی‌ها اشاره می‌کنیم:

  • مشترکان جدید: ارسال ایمیل خوش‌آمدگویی به مخاطبان جدید
  • اولویت‌ها: برای مثال جدا کردن مشترکانی که می‌خواهند درباره پست‌های وبلاگ پیام دریافت کنند و مشترکانی که می‌خواهند پیام‌های مرتبط با پیشنهادهای فروش را ببینند.
  • علاقه‌مندی‌ها: برای مثال جدا کردن مشترکانی که از موسیقی کلاسیک لذت می‌برند و مشترکانی که به موسیقی پاپ علاقه‌مندند.
  • مکان: برای مثال دعوت کردن مشترکان ساکن منطقه کسب‌وکارتان به رویدادهای محلی
  • نرخ باز شدن ایمیل: برای مثال ارائه هدیه‌های اختصاصی به مشترکانی که ارتباط بیشتری با ایمیل‌های ارسال‌شده برقرار می‌کنند.
  • فعال نبودن: ارسال یادآوری به مشترکانی که مدتی با ایمیل‌ها ارتباط برقرار نکرده‌اند.
  • لید مگنت: ارسال ایمیل‌های هدف‌دار به مشترکان بر اساس لید مگنتی که انتخاب کرده‌اند.
  • ترک سبد خرید: ارسال یادآوری به مشترکانی که محصولات را به سبد خریدشان اضافه کرده‌ اما سفارش را نهایی نکرده‌اند.

این گروه‌ها تنها مثال‌هایی از تقسیم‌بندی‌های ایمیلی به شمار می‌آیند و شما می‌توانید از روش‌های مختلفی برای گروه‌بندی مخاطبان خود استفاده کنید.

نکته: استفاده از فرم‌های تماس، راهی ساده برای جمع‌آوری اطلاعات از مخاطبان است که می‌تواند به ایجاد پیام‌های هدفمند و متناسب با نیاز افراد به شما کمک کند.

با توجه به اهمیت یادگیری ایمیل مارکتینگ، «فرادرس» اقدام به انتشار فیلم آموزش ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) کرده که لینک آن در ادامه آورده شده است.

روش‌های افزایش نرخ باز شدن ایمیل‌ها در ایمیل مارکتینگ

این بخش از کار بسیار مهم است؛ چراکه حتی با وجود زحمت زیادی که برای طراحی و تقسیم‌بندی لیست ایمیل‌ها متحمل شده‌اید، در صورتی که کسی ایمیل‌هایتان را باز نکند، سود زیادی نخواهید داشت. معیارهای مختلفی در میزان باز شدن یا نشدن ایمیل‌ها تأثیرگذارند. در ادامه این معیارها را بررسی می‌کنیم.

افزایش نرخ باز شدن ایمیل

 

خارج شدن از فیلترهای اسپم

زمانی که نرخ باز شدن ایمیل‌ها کم است، معمولاً واضح‌ترین مشکل این است که ایمیل‌های شما از پوشه اسپم مشترکان سر در می‌آورد. اگر اجازه مخاطبان را برای ارسال ایمیل کسب کنید و از کمک ESPها بهره ببرید، این مشکل به وجود نمی‌آید.

برای جلوگیری از اسپم شدن در ایمیل مارکتینگ چه کار کنیم؟

علاوه بر این موارد، برای جلوگیری از اسپم شدن می‌توانید موارد زیر را انجام دهید.

  • از آدرس IP مناسبی برای ارسال ایمیل‌ها استفاده کنید.
  • ایمیل‌ها را از طریق دامنه‌های تأییدشده بفرستید.
  • کد قالب ایمیل مناسبی طراحی کنید.
  • به مشترکانتان بگویید که چطور شما را در Whitelist قرار بدهند.
  • ادبیات مناسبی را برای ارسال ایمیل‌ها به‌کار بگیرید.
  • از عنوان‌های فریبنده استفاده نکنید.
  • راهی ساده برای لغو اشتراک ایمیلی را برای مخاطبان فراهم کنید.

حذف مشترکان غیرفعال

مهم است که همواره برای مشترکانتان ایمیل ارسال کنید و برای این کار باید لیست آدرس ایمیل مشترکان را همیشه به‌روز نگه دارید، چراکه ممکن است آدرس ایمیل بعضی از مخاطبان تغییر کرده باشد یا بعضی افراد، دیگر مایل به دریافت ایمیل‌های شما نباشند. برای به‌روز کردن فهرست ایمیل‌ها می‌توانید مشترکان غیرفعال را به‌شکل دوره‌ای از لیست ایمیل‌ها حذف کنید.

برای مثال می‌توانید افرادی که در شش ماه گذشته هیچ ارتباطی با ایمیل‌ها برقرار نکرده‌اند را از لیست کنار بگذارید. اما فراموش نکنید که بهتر است پیش از حذف افراد از لیست مشترکان، یک بار دیگر برای برقراری ارتباط با آن‌ها تلاش کنید.

یکی از راه‌های دیگر برای به‌روز کردن فهرست ایمیل مشترکان این است که هرازچندگاهی از آنان بخواهید که در صورت تمایل، اطلاعات و علاقه‌مندی‌هایشان را به‌روز کنند. با استفاده از این روش، به آن‌ها یادآوری می‌کنید که کنترل فرآیند برقراری ارتباط با شما را در اختیار دارند.

زمان‌بندی مناسب

زمان‌بندی می‌تواند تأثیر زیادی بر میزان باز شدن ایمیل‌ها و تأثیرگذاری آن‌ها بگذارد؛ بنابراین پیش از ارسال ایمیل‌ها درباره زمان‌بندی ارسال آن‌ها تصمیم‌گیری کنید. روش سریعی برای انتخاب بهترین زمان ارسال ایمیل وجود ندارد، اما با استفاده از روش تست A/B می‌توانید بازه زمانی مناسب را برای اجرای کمپین‌های ایمیلی آینده خود پیدا کنید. برای پیش‌بینی بهترین بازه زمانی می‌توانید از نتایج تست‌های کسب‌وکارها و افراد دیگر نیز کمک بگیرید. همچنین این امکان وجود دارد که خودتان را به‌جای مخاطب تصور کنید و حدس بزنید که چه زمانی به دریافت ایمیل‌ها تمایل دارید.

استفاده از عنوان ایمیل مناسب

استفاده از عنوان مناسب و جذاب بر افزایش نرخ باز شدن ایمیل و نرخ کلیک تأثیر بسیار زیادی دارد. برای نوشتن عنوان‌های مناسب به معیارهای زیر باید توجه کنید.

  • برانگیختن کنجکاوی: برای تشویق مخاطبان به باز کردن ایمیل و کلیک کردن روی لینک‌ها سعی کنید در آن‌ها کمی حس کنجکاوی ایجاد کنید، اما آن‌قدر مرموز نباشید که مشترکان متوجه منظورتان نشوند.
  • استفاده از اعداد: معمولاً اعداد توجه افراد را جلب می‌کنند، بنابراین می‌توانید از اعداد در عنوان‌ها استفاده کنید.
  • استفاده از لحن نوشتاری دوستانه و محاوره‌ای: از لحن زبانی رایج و دوستانه مشترکان خود برای نوشتن عنوان‌ها استفاده کنید.
عنوان ایمیل

مخاطب قرار دادن افراد

اگرچه زمان نوشتن عنوان و پیام ایمیل‌ها قصد دارید آن را برای هزاران نفر ارسال کنید، بهتر است در پیامتان فقط یک فرد را مخاطب قرار بدهید و عنوان و متن پیام را شخصی‌سازی کنید. برای نوشتن پیام‌ها باید ویژگی‌های شخصیتی مخاطب را بشناسید، مشکلات‌شان را درک کنید و از علاقه‌مندی‌ها و ارزش‌هایشان اطلاع داشته باشید. برای این کار می‌توانید به طور مستقیم با او صحبت کنید. صحبت کردن با مخاطب نه‌تنها به شما در نوشتن پیام‌ها کمک می‌کند، بلکه بر فرآیند ساخت و بهبود محصولات وب‌سایت نیز تأثیر مثبتی خواهد گذاشت.

نوشتن پیام‌های دوستانه

زمان نوشتن پیام‌ها تا حد ممکن تشریفات سازمانی را کنار بگذارید و با لحنی صمیمی و دوستانه بنویسید تا مشترکان را به باز کردن ایمیل‌ها و کلیک کردن روی لینک‌ها تشویق کنید. با نوشتن ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده و دوستانه احتمال پاک شدن ایمیل‌ها را تا حد زیادی کاهش می‌دهید. به یاد داشته باشید که افراد همیشه برای بی‌توجهی به ایمیل‌ها به دنبال بهانه‌اند. اما اگر با آن‌ها به‌شکلی دوستانه و صمیمی صحبت کنید، احتمال باز شدن ایمیل‌ها را افزایش می‌دهید.

نوشتن محتوای عالی

شاید فکر کنید زمانی که مشترکان ایمیل را باز می‌کنند، بازی را برده‌اید؛ اما محتوای اصلی ایمیل‌ها نیز در میزان نرخ باز شدن ایمیل‌ها نقش مهمی را ایفا می‌کنند. چراکه اگر مشترکان محتوای ایمیل‌های شما را دوست داشته باشند، احتمالاً در آینده نیز آن‌ها را باز می‌کنند. بنابراین بهتر است محتوایی عالی برای ایمیل‌هایتان بنویسید و لینک منابعی ارزشمند مانند کتاب‌های الکترونیکی رایگان یا پست‌های وبلاگی مفید را در اختیار مشترکان قرار بدهید.

استفاده از طنز

استفاده از طنز در نوشته‌ها نیز راهی ساده برای ایجاد روابط قوی و فوری بین افراد و نوشتن متن‌های شخصی‌سازی‌شده، سرگرم‌کننده و به‌یادماندنی در ذهن مخاطب است. برای این کار لازم نیست کمدین باشید، فقط کافی است که مخاطب  خود را بشناسید و از علاقه‌مندی‌های او خبر داشته باشید.

بهینه‌سازی ایمیل‌ها برای موبایل

بر اساس آمارها، گفته می‌شود که حدود ۶۷ درصد از ایمیل‌ها از طریق گوشی‌های موبایل باز می‌شوند. بنابراین، کاربران موبایل نقش مهمی در موفقیت کمپین شما دارند و بهتر است برای جلب توجه آن‌ها ایمیل‌هایتان را به منظور باز شدن در موبایل‌ها بهینه‌سازی کنید.

برای این کار باید ایمیل‌هایتان را واکنش‌گرا (ریسپانسیو) کنید و از فایل‌هایی استفاده کنید که دانلود آن‌ها ساده‌تر باشد. همچنین در نظر داشته باشید که اندازه کوچک صفحات موبایل ممکن است باعث شود عنوان‌های ایمیل طولانی کامل نمایش داده نشود.

برای مثال می‌توانید از توصیه‌های زیر در بهینه‌سازی ایمیل‌ها برای موبایل استفاده کنید.

  • قالب ایمیل‌ها را ساده و یک‌ستونه با عرض کمتر از ۶۰۰ پیکسل طراحی کنید.
  • از فونت‌های بزرگ‌تر استفاده کنید چراکه خواندن مطالب نوشته‌شده با فونت‌های کوچک در موبایل‌ها دشوار است.
  • به یاد داشته باشید که ممکن است تصاویر در بعضی سیستم‌های عامل موبایل (مانند اندروید) نمایش داده نشوند. بنابراین سعی کنید ایمیل‌هایتان بدون تصویر هم خوب به نظر برسند.
  • برای کاهش زمان بارگذاری از تصویر‌هایی با حجم کم استفاده کنید.
  • از دکمه‌های «فراخوانی به اقدام» (Call To Action | CTA) بزرگ استفاده کنید.
  • هرگز دو لینک را کنار هم یا روی هم قرار ندهید تا کاربر به اشتباه روی لینک دیگر کلیک نکند.

این توصیه‌ها به شما کمک می‌کنند هنگام اجرای کمپین‌های ایمیل مارکتینگ موفق‌تر عمل کنید. اما اگر به‌سرعت نتایج خوبی را مشاهده نکردید ناامید نشوید. موفقیت در استفاده از روش بازاریابی ایمیلی کمی پیچیده است و باید به خودتان فرصت کافی برای کسب تجربه و آزمایش استراتژی‌های مناسب کسب‌وکار و مخاطب بدهید. در ادامه، چند مثال از اجرای کمپین‌های ایمیل مارکتینگ موفق را مرور می‌کنیم.

نمونه ایمیل مارکتینگ

برای مثال اپلیکیشن اوبر (Uber) برای خوش‌آمدگویی و اهدای یک سفر رایگان به کاربران جدید این ایمیل را طراحی کرده است:

ایمیل مارکتینگ اوبر

اپلیکیشن راهنمای مدیتیشن «Headspace» نیز ایمیل‌هایی ساده با تصویرسازی جذاب را جایگزین ایمیل‌های خسته‌کننده و طولانی معمول کرده است و از آن‌ها برای معرفی محصولات و تخفیف‌ها و ایمیل‌های یادآوری بهره می‌گیرد.

ایمیل مارکتینگ هداسپیس

معرفی فیلم آموزش ایمیل مارکتینگ

دوره بازاریابی ایمیلی

با توجه به اهمیت زیاد بازاریابی ایمیلی در دیجیتال مارکتینگ، «فرادرس» دوره‌ای آموزشی در زمینه ایمیل مارکتینگ را در قالب یازده درس تدوین کرده است. در این فیلم آموزشی با مفاهیم ایمیل مارکتینگ آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید که چطور فهرست ایمیل‌های خود را گسترش دهید، از سیستم‌های اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیل‌های انبوه خودکار استفاده کنید و با استفاده از استراتژی‌ها و ابزارهای مختلف، مخاطب را به مشتری تبدیل کنید.

درس اول این دوره آموزشی مفاهیم بازاریابی ایمیلی را برای شما شرح می‌دهد. در درس دوم، با راهنمایی گام به گام، نحوه ثبت‌نام در سرویس ایمیل مارکتینگ «میل‌چیمپ» (MailChimp) را یاد می‌گیرید. درس سوم این دوره شما را با طریقه راه‌اندازی کمپین‌های ایمیلی آشنا می‌کند. درس چهارم به شرح راهکارهای تولید محتوای مناسب برای ایمیل‌ها می‌پردازد. در درس پنجم با نحوه ارزیابی کمپین‌های ایمیلی آشنا می‌شوید و در درس ششم درباره اتوماسیون و نحوه زمان‌بندی ایمیل‌ها اطلاعاتی کسب خواهید کرد.

درس هفتم با یک راهنمای گام به گام به شما یاد می‌دهد که چطور با ساخت فرم ثبت‌نام از طریق میل‌چیمپ کمپین ایمیل راه‌اندازی کنید و درس هشتم نیز به نحوه دسته‌بندی ایمیل‌ها در میل‌چیمپ اختصاص پیدا کرده است. در درس‌های نهم و دهم با راهکارهای بهبود کمپین‌های ایمیلی و رعایت حریم خصوصی و پرهیز از اسپم آشنا می‌شوید. در نهایت، در درس یازدهم با استفاده از یک راهنمای گام به گام نحوه راه‌اندازی کمپین تخفیف سفر به شیراز را خواهید آموخت.

معرفی کاپریلا به عنوان اولین سیستم تبلیغات هدفمند کلیدواژه ای ایران

کاپریلا چیست

همان‌طور که گفتیم، ایمیل مارکتینگ یکی از روش‌های بازاریابی اینترنتی است. یکی دیگر از روش‌های مؤثر در بازاریابی دیجیتال، استفاده از تبلیغات هدفمند است که اغلب از طریق پلتفرم‌های مشهوری مانند گوگل و فیسبوک انجام می‌شود. اما با وجود محدودیت‌ها، هزینه‌های ارزی و محدود بودن شبکه ناشران همکار ایرانی در این سرویس‌ها، استفاده از این تبلیغات ممکن نیست. به همین دلیل بهتر است از پلتفرمی استفاده شود که چنین محدودیت‌هایی ندارد.

از جمله این پلتفرم‌های تبلیغات آنلاین می‌توان به «کاپریلا» اشاره کرد. این بستر در دو بخش «ناشر» و «تبلیغ‌دهنده» فعالیت می‌کند.

فرض کنید برای توسعه استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال کسب‌وکار خود مطلبی منتشر کرده‌اید. کاپریلا با تبلیغات هدفمند بر اساس کلیدواٰژه، بنرهای تبلیغاتی مرتبط با مطلب را به کاربران نمایش می‌دهد. برای مثال می‌توان به «مجله فرادرس» اشاره کرد. در اینجا، مطلبی با عنوان «ساخت فیلم آموزشی با کمتازیا» تدوین شده است. اگر از پلتفرم کاپریلا برای انجام تبلیغات در این صفحه استفاده کنید، داخل متن بنرهای تبلیغاتی مانند تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد.

معرفی کاپریلا

در این بنرها ویژگی‌های مختلفی را می‌توان مشاهده کرد. اولین ویژگی، فضای کمی است که این بنرها اشغال می‌کنند. به همین دلیل، کاربرانی که با موبایل این مطلب را مطالعه می‌کنند با تبلیغات بزرگ و آزاردهنده مواجه نمی‌شوند و موضوع این تبلیغات نیز با محتوای نوشته شده مرتبط‌ است و تبلیغات با موضوع نامرتبط در آن دیده نمی‌شود. در نتیجه، این تبلیغات می‌تواند مخاطب را مدت بیشتری در صفحه نگه دارد و توجه او را جلب کند.

بنابراین خواننده بدون این‌که با مزاحمت بصری و محتوایی مواجه شود، مطلب را کامل مطالعه می‌کند. مطالعه‌ی کامل مطلب باعث افزایش مدت حضور کاربر در صفحه می‌شود و با ماندن کاربر در صفحه، روش‌های بهینه‌سازی ترافیک ورودی و سئو سایت دچار مشکل نمی‌شود و حتی ترافیک ورودی و میزان بازدید از سایت افزایش می‌یابد.

بخش دوم این پلتفرم در قالب «تبلیغ‌دهنده» به شما این امکان را می‌دهد که کسب‌وکارتان را به دیگران معرفی کنید. از نقاط قوت این روش می‌توان به نرخ تبدیل بالا اشاره کرد. چراکه تبلیغات از این طریق تنها به مشتریان هدف نمایش داده می‌شود و افراد بیشتری از جامعه هدف به خرید محصولات و خدمات شما تشویق می‌شوند.

معرفی نشریلا به عنوان پلتفرم عالی جهت انتشار بررسی محصول، معرفی خدمات و رپورتاژ آگهی

نشریلا

یکی دیگر از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ برای افزایش ترافیک وب‌سایت، استفاده از رپورتاژ آگهی است. رپورتاژ آگهی نوعی تبلیغات همسان است که اگر به صورت اصولی و متناسب با لحن رسانه نوشته شود، بر افزایش ترافیک ورودی سایت تأثیر بسیار زیادی خواهد گذاشت.

به همین دلیل، برای رپورتاژ آگهی باید از پلتفرمی استفاده کنید که متن رپورتاژ آگهی با هزینه‌ای مناسب بر اساس لحن هر رسانه تنظیم شود. می‌توان «نشریلا» را به عنوان بزرگ‌ترین پلتفرم در این زمینه نام برد. علاوه بر این، اگر بخواهید برای محصولات خود بررسی‌های مختلفی را منتشر کنید یا خدمات کسب‌وکاری را معرفی کنید، نشریلا با استفاده از مطالب تخصصی در بهترین زمان این خدمات را برای شما فراهم می‌کند.

نتیجه‌گیری

ایمیل مارکتینگ یکی از راه‌های مؤثر در بازاریابی دیجیتال است که می‌تواند تعداد مخاطبان و مشتریان شما را افزایش بدهد و تجربه کاربری بهتری را برای آن‌ها فراهم کند. برای استفاده از این روش دیجیتال مارکتینگ، ابتدا باید فهرست آدرس ایمیل‌های مخاطبان را گسترش دهید. سپس با تقسیم‌بندی مناسب فهرست ایمیل‌ها به گروه‌های مختلف و طراحی پیام‌هایی با محتوای ارزشمند و متناسب با نیاز هر گروه، کمپین‌های ایمیلی مختلف را اجرا کنید.

اگر این مطلب برای شما مفید بوده است، آموزش‌ها و مطالب زیر نیز به شما پیشنهاد می‌شوند:

بر اساس رای ۱۳ نفر
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟
شما قبلا رای داده‌اید!
اگر بازخوردی درباره این مطلب دارید یا پرسشی دارید که بدون پاسخ مانده است، آن را از طریق بخش نظرات مطرح کنید.

«مرضیه ترابی» دانش‌آموخته مقطع کارشناسی مترجمی زبان انگلیسی است. فعالیت‌های کاری او در زمینه ترجمه، آموزش و بازاریابی دیجیتال بوده و در حال حاضر، مطالب بخش بازاریابی دیجیتال مجله فرادرس را می‌نویسد.