مجموعه مقالات وفاداری مشتری

بازاریابی.کار تیمی.کاربردی

شمشیر دولبه خدمات مشتری — بخش دوم

در حال حاضر، روش ارائه خدمات مشتری شرکت بل، به مشتریان نکته‌های کلیدی برخورد با خدمات و محصول‌های شرکت را ارائه می‌دهد. استفاده از این روش باعث شد

۰۷ اسفند ۱۳۹۶

.

زینب اللامی

ادامه مطلب

بازاریابی.کار تیمی.کاربردی

شمشیر دولبه خدمات مشتری — بخش اول

در قسمت اول درباره تفاوت بین رضایت مشتری و وفاداری او باهم صحبت کردیم. در این قسمت در مورد روش‌های متفاوت شرکت‌ها در برخورد با این موضوع، بحث را ادامه می‌دهیم.

۰۷ اسفند ۱۳۹۶

.

زینب اللامی

ادامه مطلب

اقتصاد.کاربردی.کسب و کار

همه‌چیز در مورد وفاداری مشتری — بخش سوم

وفاداری مشتریان، شاه‌کلید موفقیت و تضمین‌کننده رشد و سودآوری یک شرکت است. شرکت‌های بزرگ جهان، تلاش‌های زیادی برای تبدیل مشتری جدید به مشتری وفادار انجام می‌دهند.

۰۵ اسفند ۱۳۹۶

.

زینب اللامی

ادامه مطلب

اقتصاد.کاربردی.کسب و کار

همه‌چیز در مورد وفاداری مشتری — بخش دوم

مشخص کردن روش‌های اندازه‌گیری دقیق وفاداری مشتری و رضایت آن بسیار مهم است. سیستم‌های جدید، شرکت‌ها را قادر به اندازه‌گیری عملکرد خود درباره اهداف وفاداری مشتری می‌کنند.

۰۵ اسفند ۱۳۹۶

.

زینب اللامی

ادامه مطلب

اقتصاد.کاربردی.کسب و کار

همه‌چیز در مورد وفاداری مشتری – بخش اول

تیلور و تیم ارشد او راهی برای اندازه‌گیری و مدیریت وفاداری مشتری بدون پیچیدگی نظرسنجی‌های سنتی پیدا کردند. شرکت تصمیم گرفت هرماه مشتریان خود را با دو سوال س

۰۵ اسفند ۱۳۹۶

.

زینب اللامی

ادامه مطلب