فرادرسراهنمای جامع نوشتن مهارت‌های مختلف در رزومه
رزومه شما بیانگر مهارت‌ها و توانایی‌های شما است، پیش از اینکه مصاحبه استخدامی شما انجام شود، رزومه شما تنها ارتباط شما با کارفرما است. پس برای نوشتن یک رزومه خوب و کامل فرصت را از دست ندهید. جدای از گزارشی از فعالیت‌های شغلی‌تان که در رزومه شما نوشته شده، نیاز است تا بخشی را به مهارت‌ها و توانایی‌هایتان اختصاص دهید.
چه مطالبی را در بخش مهارت‌ها بنویسیم
این قسمت از رزومه شما اختصاص دارد به توانایی‌های شما و گاهی به عنوان بخش مهارت‌های اضافی در رزومه آورده می‌شود. شما می‌توانید توانایی‌های مفید خود را در این قسمت لیست کنید. معمولا بهترین راه نوشتن مهارت‌ها استفاده از بولت پوینت است. توجه کنید، نیازی نیست تا مهارت‌ها را به تفصیل بنویسید، بهترین راه کوتاه و درست نوشتن است.
راهنمایی برای نوشتن مهارت‌های اضافی
مرتبط بنویسید
در رزومه خود مهارت‌هایی را ذکر کنید که مرتبط با شغل درخواستی شما باشد. کسی که رزومه شما را برای استخدام بررسی می‌کند علاقه‌ای ندارد تا بداند در دبیرستان به چه درسی بیشتر علاقه داشتید.
وقتی در جست‌وجوس شغلی در بخش IT یک شرکتی دارید نیازی نیست ذکر کنید در بازی وارکرفت هفتاد نفر را رهبری می‌کنید، اما لازم است ذکر کنید به مدت سه سال روی سرور ایمیل شرکت قبلی نظارت داشته‌اید.
رهبری در وارکرفت چیزی نیست که مدیر شما دنبال آن باشد، در صورتی که نظارت بر سرور ایمیل بیانگر توانایی شما در یک زمینه خاص است.
حتی اگر مهارتی را دارید که با زمینه فعالیت شرکت مرتبط است، حتی اگر به شغل درخواستی شما ارتباط چندانی ندارد، خوب است که آن را ذکر کنید. به عنوان مثال اگر تصمیم دارید به عنوان دستیار مدیر در یک آموزشگاه موسیقی استخدام شوید، اگر توانایی زدن ساز خاصی را دارید در رزومه خود بنویسید.
خلاصه و واضح بنویسید
همانطور که گفته شد از توضیح و تفصیل موضوع خودداری کنید و تا جای ممکن به صورت خلاصه و واضح مهارت‌های خود را بنویسید.
ننویسید: آشنا به زبان‌های خارجی
بنویسید: آشنایی کامل به زبان انگلیسی (خواندن، نوشتن، صحبت کردن) و آشنا به زبان فرانسه (خواندن، نوشتن)
ترتیب بولت پوینت‌ها مهم است
اگر نوشته شما تنها به چند بولت پوینت ختم می‌شود، ترتیب آنها چندان اهمیتی ندارد. اما اگر مطالبی که در رزومه خود می‌نویسید بیشتر از ده بولت پوینت است, نیاز است به ترتیب نوشتن آنها دقت کنید. مثلا مهارت‌های خود در زمینه کامپیوتر را پشت سر هم بنویسید و سپس در چند بولت پوینت دیگر مهارت‌های زبان خارجی خود را بنویسید.
همچنین لازم است که مهارت‌های مرتبط با شغل مورد نظر را ابتدای لیست خود بنویسید و سپس به مهارت‌های دیگر بپردازید، البته فراموش نکنید که این مهارت‌ها همیشه باید مرتبط با شغل مورد نظر باشد.
قالب رزومه: مهارت‌ها یا تجربیات
بیشتر مصاحبه‌گرها تمایل دارند مهارت‌های شما را در انتهای رزومه شما پیدا کنند اما برای بعضی از آنها می‌تواند دیدن مهارت‌های شما در قسمت تجربیاتتان تاثیرگذارتر باشد.
به عنوان مثال اگر متقاضی یک سغل در بخش IT یک شرکت هستید، نیاز است که در زمینه IT تخصص و مهارت کافی داشته باشید. پس می‌توانید مهارت‌های خود را در زمینه IT و کامپیوتر در قسمت تجربیات خود بنویسید. همچنین لازم است مهارت‌هایتان را دسته‌بندی کنید، بنویسید در اجرای کدام برنامه‌ها تخصص دارید و مهارت‌هایتان در کدام زمینه‌ها پررنگ‌تر است. می‌توانید تجربیات و مهارت‌های خود را دسته‌بندی کنید، سپس برای هر قسمت توانایی‌های مرتبط به هر برنامه‌ای را ذکر کنید.
در بعضی از شغل‌‌ها، داشتن مهارت‌های تخصصی ضروری است و به عنوان مهارت اضافی محسوب نمی‌شود. مانند:
- فناوری اطلاعات
- طراحی گرافیک
- ساخت و ساز
- نوشتار فنی
- مهندسی
اما توجه داشته باشید همیشه مهم‌ترین نکته مرتبط نوشتن است. حتی اگر مهارتی را در قسمت اشتباهی نوشتید، تا زمانی که آن مهارت مرتبط با شغل درخواستی باشد، رزومه شما رزومه خوبی محسوب می‌شود.
دسته‌بندی مهارت‌های خاص در هر صنعت
- حسابداری
- اداری
- صندوقداری
- پرستاری
- امور مشتریان
- مدیریت
- مارکتینگ
- دفتری
- پذیرش
- خرده‌فروشی
- فروش
- آموزش
بهترین فهرست مهارت‌ها در رزومه
در زیر به مهارت‌هایی که اشاره می‌کنیم که مدیران بیشتر به دنبال آن هستند. اگر بتوانید این مهارت‌ها را به رزومه خود اضافه کنید، می‌توانید مطمئن باشید که هر مدیری را با رزومه خود مجذوب کنید. البته فراموش نکنید که مهارت‌های مرتبط خود را هم به رزومه‌تان اضافه کنید. چیزی که بیستر مدیران منابع انسانی به دنبال آن هستند «مهارت های ارتباطی و گفت‌وگو» افراد است.
در زیر به چند نمونه از مهارت‌هایی که می‌توانید به رزومه خود اضافه کنید اشاره می‌کنیم:
تلاش و دستاوردها
- پیگیری و تلاش برای به سرانجام رساندن صحیح و تاثیرگذار وظایف محوله
- به دنبال یادگیری مهارت‌ها و اطلاعات جدید برای به روزرسانی توانایی‌های مفید و وابسته
- توانایی مدیریت چند وظیفه و کار با رویکرد به سرانجام رساندن صحیح و تاثیرگذار هر قعالیت
- ستوده شده به خاطر رفتار مناسب در محیط کار، سخت‌کوشی و دستیابی به اهداف توسط هم‌سالان و همکاران
- توانایی مدیریت کردن بحران و شرایط سخت کاری برای به سرانجام رساندن مسئولیت‌های محول شده
- انجام مسئولیت‌ها بر اساس استانداردهای اجرایی و ارائه کار در بالاترین سطح ممکن
سازگاری و انعطاف‌پذیری
- انعطاف‌پذیر با شرایط کاری و توانایی تطبیق شدن با شرایط کار، ارائه راهکار برای مشکلات کاری در راستای بهبود و برطرف کردن آن و کسب رضایت از مشتری
- دستیابی راه حل‌های منطبق با روند کار در زمان مناسب و اجرای آن به بهترین شیوه ممکن
- حفظ آرامش و منظق در شرایط پیچیده و پاسخ‌گویی مناسب به مشکلات در شرایط کاری دشوار
- توانایی مدیریت زمان و منابع در هنگام وقوع موارد پیش‌بینی نشده برای دستیابی به تاثیرگذارترین نتیجه ممکن
- درک کردن افراد و بکار گرفتن راهکارهای مناسب ارتباطی در شرایط خاص
- مهارت ارتباط برقرار کردن با افراد مختلف، همکاران و مشتریان و ایجاد رابطه کاری مناسب با ایشان
- تطبیق دادن خود با تمام استانداردهای محیط کار و دستورالعمل‌ها
- تغییر استراتژی فروش متناسب با روند فروش برای مشتریان
تفکر تحلیلی
- ارزیابی و تقلیل مسئولیت‌های دشوار به چند وظیفه آسان برای تاثیرگذاری بیشتر در اجرای امور
- توانایی بررسی منابع گسترده اطلاعاتی و اراده آنها به قابل فهم‌ترین شکل ممکن
- ارائه راهکارهای جامع برای مسایل پیچیده با هدف تصمیم‌گیری دقیق و بهینه
- صرفه‌جوبی در بهره‌وری زمان و انرژی برای کمک به حل مشکلات
- تعیین و تحلیل بهترین پیشنهادها، ایده‌ها و نظرسنجی‌ها پیش از انتخاب راهکار مناسب
- مدیریت مشکلات پیچیده و بررسی شرایط برای ارائه راهکار بدون خطا
- مسئولیت‌پذیری در قبال مشکلات مشتریان، مشکلات بازار مصرف‌کننده
توجه به نکات و جزییات
- ایجاد پلن استراتژی با آگاهی کامل از نحوه اجرا و توجه به جزییاتی که موجب بروز چالش در اجرا خواهند شد، رسیدن به ضرب‌الاجل تعیین شده و رسیدن به اهداف بدون از بین بردن کیفیت
- بررسی و ایجاد پروسه قدم به قدم برای دستیابی به اهداف اجرای پروژه
- برنامه‌ریزی و برنامه‌سازی برای اجاری پروژه‌ها با توجه به جزییات در برگیرنده هر پروژه
- بررسی خطاهای قابل وقوع و ارائه زمانبندی قابل اجرا برای هر تیم یا هر فرد با مسئولیت‌های متفاوت
- مدیریت پروژه‌های در حال انجام برای دستیابی به بهترین روند اجرا
- نظارت بر جزییات هر پروژه و تصمیم‌گیری درست برای هر مشکل و چالش
مهارت‌های ارتباطی
- برقراری ارتباط موثر با شرکای تجاری و مشتریان برای دستیابی به آگاهی مثبت از برند و نوع کار
- برگزاری جلسات ماهانه با همکاران و کارمندان جهت بررسی روند اجرای پروژه
- اعتماد به نفس در هنگام صحبت‌های فردی و سخنرانی برای گروه
- قابلیت انتشار جزییات و محتوا در راستای قابل فهم شدن پروژه
- فهم متقابل از شیوه زبان بدن برای دستیابی به اهداف موثر بر ارتباط
- توانایی معاشرت زبانی و غیر زبانی و ایجاد ارتباط موثر برای کسب توافقات
کامپیوتر و تکنولوژی
- توانایی تایپ فوق‌العاده
- دانش رفع مشکلات ساده سیستم در حین کار با کامپیوتر
- سطح بالای دانش بررسی به این معنی که در صورت بروز خطاهای سیستم قابل شناسایی و رفع خواهد بود
- روشمندسازی برای حل چالش‌هابا تاثیرگذارترین روش
- به روز بودن و کسب اطلاعات و دانش فناوری
توجه به افراد تیم
- تمرین همدلی با افراد تیم، برقراری ارتباط موثر با افراد تیم در همه زمینه‌ها، ایجاد شانس بیشتر برای کسب موفقیت تیمی
- تمرین برای مهارت گوش کردن به افراد تیم در زمانی که درگیر شرایط دشوار هستند و توجه کردن به نیازهایشان
- حفظ آرامش در حین روند پروژه و توجه به دیگر افراد تیم به صورت کلامی و غیر کلامی،ایجاد اعتماد به نفس در افراد برای کسب موفقیت تیمی
- منصف و بی‌طرف در زمان بروز اختلاف نظرها، احترام به نظر دیگر افراد تیم
- همکاری و تعلیم به باقی افراد تیم،در زمانی که موردی را بلد نیستند برای کسب موفقیت تیمی
- توصیه به همکاران جهت یافتن راه حلی برای مشکلاتشان
همکاری
- تابع شدن با اهداف تیمی به بهترین شیوه و در جهت رسیدن به اهداف پروژه
- تعامل با تیم و همکاران و ایجاد فشار برای راهبرد افراد تیمی از طریق مهارت‌های فردی و مهارت‌های ارتباطی
- تلاش برای موفقیت گروه و اعتقاد بر اینکه تمرکز بر اهداف گروهی موجب پیشرفت هر فرد خواهد شد
- تمرکز و دقت بر صحبت‌های دیگران برای درک هرچه بیشتر نظرات تیم
- اعتقاد بر این اصل که رفتار مناسب و مثبت باعث پیرفت نیم در هر شرایطی خواهد شد
- پیروی از تمام استانداردهای اخلاقی، رفتاری،بین فردی و حرفه‌ای در تمام مراحل
معتمد
- به اتمام رساندن تمام پروژه‌ها و وظایف در زمان تعیین شده برای اتمام
- قبول تمامی وظایف مرتبط و غیرمرتبط،هنگامی که افراد دیگر قادر به انجام آن نیستند
- حفظ نگرش عادلانه در محیط کار، پرهیز از بروز هرگونه درگیری میان تیمی یا برون تیمی
- قابل اعتماد برای حل مسایل و شرایط حساس
- آمادگی کامل برای صرف وقت و ایجاد ارتباط موثر
- ایجاد هماهنگی و کمک به افراد دیگر تیم در زمان‌های آزاد، حتی اگر وظایف غیر مرتبط پیش رو باشد
مستقل
- استقلال در یافتن جواب سوالاتی که ممکن است پیش بیاید، پرسش تنها زمانی که قدرت حل سوال نباشد
- ایجاد لیست برای وظایف محول شده بدون نیاز به حضور سرپرست، درحالی که انجام امور با موثرترین شیوه ممکن انجام پذیرد
- یادگیری مهارت‌های جدید برای پیشرفت و هم‌سو شدن با همکاران و تیم
- مدیریت پروژه مستقل از سرپرست و مدیر تیم، تهیه گزارش از روند انجام پروژه
- اجرای تصمیمات به صورت درست‌ترین شیوه ممکن حتی اگر بر خلاف اصول عقلانی باشد یا غیرمنطقی به نظر برسد
- استفاده از مهارت‌ها، توانایی‌های فردی برای حل مشکلات
ابتکار عمل
- به دنبال دانشی برای استفاده در پروژه، حتی اگر این اطلاعات منطبق با اهداف پروژه نباشد و تنها به دیگر افراد تیم کمک کند
- جمع‌آوری مسئولیت‌های در دست انجام یه صورت لیست و برنامه‌ریزی برای انجام آنها در فواصل پیش آمده در روند اجرا پروژه
- ایجاد جلسات تفکر گروهی و یافتن بهترین راهکار برای انجام پروژه بدون حضور مدیریت پروژه
- به دنبال چژالش‌هایی که موجب یادگیری و بالا بردن توانایی‌های فردی شود
- داوطلب برای انجام وظایفی که دیگر افراد تیم مایل به انجام آن نیستند
- واضح صحبت کردن درباره مشکلات و ضعف‌هایی که منجر به عدم انجام روند صحیح پروژه شده است
- لیست کردن ماهانه چالش‌هایی که باعث پیشرفت خواهند شد
نوآوری و تفکر خلاق
- پیشنهادها و ایده‌هایی برای تجزیه، تحلیل مسایل بدون قضاوت و در نظر گرفتن ملاک‌های شخصی
- ارزیابی و انتقاد ایده‌های توسعه یافته شخصی همان گونه که ایده‌های دیگران ارزیابی و تحلیل می‌شود
- مقایسه و ترکیب ایده‌های خلاقانه، با استفاده از مهارت‌های تفکر انتقادی و خلاقانه برای ایجاد بینش و فرصت‌های جایگزین
- طرح چشم‌انداز نوآورانه‌ای که تفکر آزاد را تشویق کند و با ایجاد ایده‌های جالب موانع معمول را حل کند
- اعمال تجزیه و تحلیل عقلانی با رویکرد مبتنی بر شواهد و تبدیل ایده‌های خلاقانه به راهکارهای عملی
- ارزیابی وضعیت داده‌ها و مشکلات متداول با روشی منظم و اثربخش
- پیاده‌سازی فرآیندها درجهت صرفه‌جویی در خدمات و هزینه‌ها برای بهینه کردن خدمات ارائه شده به مشتری
- ارزیابی خطرات و منافع پروژه‌ها و ایده‌های جدید
صداقت
- اعتقاد به فلسفه «صداقت بهترین سیاست»
- بررسی پیروزی و شکست‌های هر پروژه و در نظر گرفتن راهکارهای مناسب برای غلبه بر شکست‌ها
- صداقت در قبول مسئولیت و انجام امور مربوط به کسب و کار
- ایجاد روابط قابل اعتماد با مشتریان و همکاران، اجتناب از رفتار نامناسب و غیر اخلاقی
- دنبال کردن قوانین، فرآیندها و شیوه‌های بنیادی در هر سازمان برای حمایت اط شیوه‌های مدیریت منابع
- گزارش مشکلات از طریق کانال‌های مناسب مطابق با دستورالعمل‌های شرکت
رهبری و مدیریت
- حفظ چشم انداز و توانایی دیدن هر چالش در محدوده‌ای وسیع‌تر از روند انجام پروژه، در حالی که پروژه به سوی هدف مطلوب پیش رود
- اعتماد به نفس و انعطاف‌پذیری پروژه، قدرت پذیرش نظرات متفاوت بدون در نظر گرفتن آنها به عنوان چالش‌هایی برای اقتدار
- استفاده از مهارت‌های بین فردی برای انگیزه و تشویق همکاران، درک اینکه اهداف اصلی از طریق کار گروهی به دست می‌آیند
- انتقاد و خودسازی مثبت در هنگام بروز مشکلات و تمایل به گرفتن بهترین تصمیم اجرایی
- صداقت داشتن در هنگام دفاع از ارزش‌ها
- قبول صادقانه مسئولیت شکست‌ها و پیروزی‌ها در هر پروژه
- به عهده گرفتن مسئولیت‌های سرپرست در هنگام غیاب او و اطمینان از انجام درست مسئولیت‌ها
- آموزش به سه نفر عضو جدید و شرح وظایف ایشان در قبال پروژه
سازماندهی
- قدرت برنامه‌ریزی برای جلسات، سفرهای کاری، ماموریت‌های اداری برای مدیران
- تدوین و اولیت‌بندی سفارشات و خرید مشتریان
- سازماندهی امور در همه زمان، پیش‌بینی نیازهای آینده منطبق بر روند اجرای کار
- برآورد دقیق زمانبندی برای وطایف محول شده به هر فرد و ایجاد زمانبندی برای انجام امور
- مهارت در برنامه‌ریزی و زمانبندی فردی برای خود و تمامی افراد درگیر در پروژه
- مهارت ارتباطی پیشرفته برای بحث در مورد همه سطوح پروژه، توانایی واضح ساختن چالش‌ها، برنامه‌ها و روند کار
تداوم و اطمینان
- غلبه بر مشکلات پروژه با تفکر مثبت و رو به جلو به جای قبول شکست و تسلیم شدن
- ارائه ایده‌های خوب و اندیشه منطقی و توان تجزیه و تحلیلی بر اساس منافع پروژه
- طرح یک ایده مثبت و متمرکز در راستای رو به جلو بودن روند انجام امور
- گوش دادن به تمام استدلال‌ها و ایده‌های ارائه شده، تجزیه و تحلیل آنها پیش از قضاوت و مقابله با پیشنهادها
- دفاع از مواضع برای رسیدن به بهترین نتیجه ممکن در راستای سوددهی طرح
- تعیین راه‌حل‌های جایگزین و بررسی پاسخ‌دهی آنها در هنگام اجرای پروژه
تحقیق
- توانایی تجزیه و تحلیل حجم زیادی از داده‌ها، برای یافتن اطلاعات کارآمد
- توانایی حل مسایل جامع و ایجاد راهکارهای خلاقانه در جهت رفع مشکلات
- شناسایی و ارائه تحقیقات موثر و بررسی مفاهیم مفید
- بررسی مفاهیم و داده‌های دشوار و تبدیل آنها به اطلاعات قابل فهم
- مهارت‌های ارتباطی خوب که اجازه می‌دهد داده‌ها قابل انتشار و قابل فهم شود
- رویکرد تحلیلی و بهینه سازی فرصت‌های تحقیقاتی منطبق با هر پروژه برای دستیابی به نتایج کارآمد
کنترل خود
- حفظ سطح بالایی از خودآگاهی که منجر به تجزیه فرضیه‌ها و داده‌ها با اصول اخلاقی خواهد شد
- قبول مشکلات با رویکرد بهبود رفتار و تصمیمات که منجر به بهتر شدن شرایط شود
- قبول اینکه همیشه حق با مشتری است حتی اگر برخورد مشتری متفاوت از انتظار ما باشد
- برخورد حرفه‌ای با همکاران و مشتریان
- اجتناب از بروز برخوردهای احساسی و تصمیم‌های لحظه‌ای در جهت رسیدن به بهترین نتیجه
- پرداختن به برنامه‌های کاری بدون ایجاد درگیری‌های شخصی
مدیریت استرس
- حفظ آرامش در هنگام بروز فشارهای کاری و مدیریت بحران در زمان‌های سخت
- انجام چندین وظیفه و مسدولیت بدون ایجاد تنش و با کنترل بر حفظ کیفیت نتیجه نهایی
- مدیریت تیم و گروه‌های کاری در هنگام شلوغ شدن برنامه‌ها و بیشتر شدن مسئولیت‌ها
- رویکرد کارآمد و تحلیل در ازای رویکرد پرتنش
- مسئولیت‌پذیری در قبال نتیجه تصمیم‌های اتخاذ شده
- حل منازعات بین فردی با دیگر اعضای تیم، با رویکرد مثبت و رسیدن به هدف‌های تبیین شده برای پروژه
کار گروهی
- بینش هر وضعیت در چارچوبی وسیع‌تر و اتحاذ تصمیم‌ها مبتنی بر هدف‌های تیمی
- استفاده از مهارت‌های گوناگون، برای همکاری، آموزش و دریافت اطلاعات به همراه تیم
- نگرش اجتماعی و مثبت برای انتقال قدرت و شایستگی‌ها
- ایجاد روابط دوستانه با همکاران و مشتریان
- ایجاد روابط جدید و بزرگ‌تر کردن شبکه اجتماعی برای استفاده از منابع درست و بهینه
- خون‌گرمی و برخورد صادقانه با مشتریان و همکاران
- انطباق با شرایط کار تیمی و اهداف تیم
- همکاری همه جانبه با تیم برای تکمیل پروژه با حفظ منابع ضروری
تمایل به یادگیری
- توانا در یادگیری، اعمال برنامه‌های کاربردی برای بهبود توانایی‌ها و مهارت‌ها
- تمایل به گسترش مهارت‌های فعلی و افزایش ارزش‌ها
مهارت‌های نوشتن
- توانایی نوشتن در زمینه‌های متفاوت مطابق با دانش مورد نیاز
- مهارت‌های تحقیقی و نوشتاری بسیار بالا
- مهارت‌های ادبی در نوشتن، ویراستاری
- ایجاد سبک در نوشتن منطبق با موضوع درخواست شده
- استفاده از زبان مناسب برای مخاطب هر نوشته
- وظیفه‌شناس نسبت به تحویل مطالب
اگر به این مقاله علاقه داشتید، شاید مقاله‌های زیر نیز برای شما جذاب باشد:
- چطور خلاصه‌ای از شایستگی‌های خود را در رزومه بنویسیم؟
- راهنمای کامل برای نوشتن یک رزومه تأثیرگذار
- راهنمای جامع برای نگارش یک رزومه استاندارد — بخش اول
- راهنمای گام‌به‌گام نوشتن رزومه برای افراد بدون سابقه‌کاری
--
