در بخش اول به بررسی مفهوم تجربه مشتری و بیان خلاصه‌ای از تفاوت های مدیریت تجربه مشتری و مدیریت رابطه مشتری پرداختیم. در این بخش به…
experience
تا کنون در مجله فرادرس، مقالات و آموزش‌های متنوعی را در موضوع «experience» منتشر کرده ایم. در ادامه برخی از این مقالات مرتبط با این موضوع لیست شده اند. برای مطالعه هر مقاله، لطفا روی عنوان آن کلیک کنید.
همه افرادی که در اوایل ظهور تلفن همراه برای استفاده از این خدمات ثبت‌نام کرده بودند، با آزمون سختی مواجه بودند و تلاش می‌کردند تا…
در بخش چهارم، چند شرکت و گروه تجاری را مثال زدیم که از اصول طراحی تجربه برای بهبود عملکرد و سودآوری هرچه بیشتر خود استفاده زیادی…
در بخش سوم با روشی که نایکی و فروشگاه‌های تجربه سازش برای پیشرفت در مسیر اقتصاد تجربه ارائه کرده بودند آشنا شدیم، فلسفه گرفتن ورودی برای…
در قسمت اول با مفاهیم کلی اقتصاد تجربه آشنا شدیم. در این قسمت از گام‌های شرکت‌های بزرگ در مسیر اقتصاد تجربه، خواهیم گفت. اندرو گرو و…